Cách xử lý lỗi khi đăng ký thông tin online VinaPhone

Xử lý lỗi đăng ký thông tin online VinaPhone không khó. Tuy nhiên để xử lý và khắc phục lỗi thành công thì người dùng phải tìm ra nguyên nhân chính xác. Bài viết dưới đây sẽ phân tích rõ hơn về nguyên nhân lỗi? Và cách xử lý khi bổ sung thông tin online thất bại trên My VinaPhone?

cach xu ly loi khi dang ky thong tin vinaphone online

Cách xử lý lỗi khi đăng ký thông tin online VinaPhone

Lỗi đăng ký thông tin thuê bao onlineNguyên nhânCách xử lý – Khắc phục nhanh
Đã cập nhật dữ liệu trên máy khác
  • VinaPhone chỉ cho đăng nhập tài khoản My VinaPhone (cùng 1 thời điểm) trên 1 thiết bị.
  • Trường hợp cùng lúc đăng nhập 1 tài khoản trên 2 thiết bị để thay đổi thông tin thì sẽ bị lỗi đồng bộ. Lúc này hệ thống thông báo “Đăng ký thông tin không thành công do đã cập nhật dữ liệu trên máy khác“.
Sử dụng 1 thiết bị duy nhất (tại 1 thời điểm) để cập nhật, thay đổi lại thông tin thuê bao VinaPhone.
Không duyệt hồ sơ và gửi tin nhắn yêu cầu đăng ký chính chủ
  • Điền thông tin không chính xác theo yêu cầu trên hệ thống, ảnh chân dung và ảnh chụp 2 mặt CMND chưa đúng chuẩn.
  • Hoặc bổ sung thiếu ảnh CMND.
Kiểm tra lại thông tin khai báo đã chính xác chưa và bổ sung lại đầy đủ ảnh chụp 2 mặt CMND, ảnh chân dung chủ thuê bao tại điểm giao dịch.
Chờ phê duyệt
  • Hệ thống chưa xét duyệt đến hồ sơ của bạn. Sau khi xét duyệt thành công sẽ có tin nhắn báo về thuê bao.
Vui lòng chờ đợi tin nhắn thông báo cập nhật thành công. Hoặc ra điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để đăng ký khi cảm thấy không muốn chờ đợi lâu
Không thuộc đối tượng cập nhật online
  • VinaPhone không áp dụng đăng ký online cho các thuê bao là sim Học sinh – Sinh viên; Chuyển chủ quyền sử dụng sim; Đăng ký thông tin từ thuê bao này sang thuê bao khác.
Khách hàng cần mang CMND đến trực tiếp các Điểm giao dịch/ Cửa hàng để cập nhật thông tin mới theo yêu cầu của nghị định 49 của chính phủ.

>>> Xem thêm: Ngày hệ thống xét duyệt thông tin đăng ký trên My VinaPhone cụ thể.

cach xu ly loi khi dang ky thong tin vinaphone online

Cách đăng ký lại thông tin thuê bao VinaPhone thành công 100%

  • Cách duy nhất để khách hàng cập nhật chuẩn hóa thông tin theo nghị định 49 thành công 100% đó chính là thực hiện đăng ký trực tiếp tại Điểm giao dịch VinaPhone.
  • Thủ tục đăng ký tại điểm giao dịch gồm có:
    • CMND.
    • Thẻ sim.
    • Yêu cầu chính chủ thuê bao phải trực tiếp đăng ký (để lấy ảnh chụp chân dung).
  • Chi phí đăng ký: Miễn phí.

>>> Cập nhật ngay: Địa chỉ điểm giao dịch VinaPhone gần bạn nhất.

Việc gặp lỗi khi đăng ký thông tin VinaPhone online không đáng ngại, khách hàng chỉ cần áp dụng theo các cách xử lý trong bài viết là vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng. Chúc may mắn!

Bình luận