Tại sao không nhận được tin nhắn khuyến mãi VinaPhone? là thắc mắc của nhiều khách hàng hiện nay. Bởi tin nhắn khuyến mãi Vina không chỉ thông báo đến khách hàng các gói 3G/4G mà còn giúp bạn nắm bắt được chương trình khuyến mãi nạp thẻ hấp dẫn trong tháng. Tuy nhiên, hiện nay một số thuê bao không nhận được tin nhắn khuyến mãi của Vina.
Vậy nguyên nhân không nhận được SMS này là gì? Có cách nào để khắc phục tình trạng này hoặc có cách nào hỗ trợ kiểm tra các thông tin khuyến mãi VinaPhone trên thuê bao của mình nhanh chóng không? Hãy cùng vinaphone3g.com.vn tìm hiểu chi tiết về nguyên nhân và cách khắc trong bài viết dưới để không bỏ lỡ những ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho thêu bao của bạn nhé!
Cách nhận 3G miễn phí VinaPhone cho mọi thuê bao di động
Gói cước D2 VinaPhone 10k nhận ngay 2GB/ ngày
Vì sao không nhận được SMS khuyến mãi VinaPhone
Nguyên nhân không nhận được tin nhắn khuyến mãi từ VinaPhone
Nguyên nhân chủ yếu khiến cho thuê bao di động của khách hàng không nhận được tin nhắn khuyến mãi từ hệ thống 18001091 đó chính là:
- Thuê bao nhắn tin từ chối nhận thông báo từ nhà mạng
- Nhắn tin chặn tin nhắn quảng cáo liên quan đến khuyến mãi: TC KM gửi 18001091
- Nhắn tin chặn tin nhắn quảng cáo tất cả hạng mục, bao gồm: Khuyến mãi, giá cước, dịch vụ: TC gửi 18001091
- Thuê bao không thuộc danh sách tham gia các chương trình ưu đãi
- Do bộ nhớ tin nhắn điện thoại đã đầy không thể nhận thêm tin mới
» Xem ngay: Gọi tổng đài của VinaPhone khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ
Cách xử lý lỗi không nhận được tin khuyến mãi VinaPhone
Các chương trình khuyến mãi VinaPhone hiện nay được thường xuyên tổ chức: Tri ân khách hàng, Nạp thẻ ngày VÀNG, Nạp thẻ cục bộ, khuyến mãi gọi nội mạng, khuyến mãi 3G, khuyến mãi Ezpay dành cho thuê bao trả sau vậy nên để không bỏ lỡ ưu đãi hãy chủ động khắc phục theo các dưới đây:
1/ Mở chặn trên thuê bao từ chối nhận tin nhắn từ nhà mạng
Để thuê bao nhận được các tin khuyến mãi từ VinaPhone và sẽ không phải bỏ lỡ các ưu đãi đặc biệt chỉ dành riêng cho thuê bao di động của mình nữa bạn hãy mở chặn bằng cách:
- Đăng ký tin nhắn quảng cáo liên quan đến khuyến mãi soạn: DK KM gửi 18001091.
- Đăng ký tin nhắn quảng cáo tất cả hạng mục của VinaPhone (gồm khuyến mãi, giá cước, dịch vụ) soạn: DK gửi 18001091.
2/ Thuê bao không thuộc danh sách ưu đãi
Bên cạnh các chương trình khuyến mãi đại trà thì nhà mạng còn triển khai các chương trình khuyến mãi nạp thẻ cục bộ, khuyến mãi gói combo VinaPhone cho thuê bao thuộc danh sách,… Nếu không nhận được SMS thì bạn không thể tham gia.
Và trong trường hợp này bạn không thể chủ động xử lý mà cần phải đợi đến các chu kỳ khuyến mãi khác. Vào ngày 12 hàng tháng hệ thống sẽ cập nhật danh sách các thuê bao được khuyến mãi gói cước 3G/4G, gói cước gọi VinaPhone…. Nếu trong tháng này chưa được ưu đãi bạn có thể đợi đến các tháng tiếp theo. Hãy thường xuyên xem các tin nhắn từ nhà mạng gửi đến để không bỏ lỡ khuyến mãi nhé.
» Tìm hiểu: Cách đăng ký nhận tin khuyến mãi của VinaPhone
3/ Do bộ nhớ tin nhắn điện thoại đầ y
Đây là nguyên nhân khá phổ biến hiện nay. Với khách hàng sử dụng các dòng điện thoại nghe gọi, dung lượng bộ nhớ ít thì rất hay xảy ra tình trạng đầy bộ nhớ không thể cập nhật thêm các tin nhắn mới.
Bạn hãy thường xuyên xóa những tin nhắn không quan trọng, tin nhắn cũ trong hộp thư đến để có thể chủ động hơn trong việc cập nhật tin nhắn từ nhà mạng.
» Tham khảo: Cách kiểm tra các dịch vụ đang có trên sim VinaPhone
Cách kiểm tra các thông tin khuyến mãi trên sim nhanh nhất
Ngoài những cách khắc phục trên thì bạn vẫn có thể chủ động kiểm tra thông tin khuyến mãi trên sim của mình bằng cách
- Kiểm tra khuyến mãi nạp thẻ hoặc các gói cước data, gói combo được tham gia: Soạn CTKM gửi 900
- Gọi tổng đài VinaPhone để kiểm tra khuyến mãi trên sim của mình.
Bài viết đã hướng dẫn cho bạn những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn khuyến mãi trên sim VinaPhone. Chúc bạn thực hiện khắc phục lỗi thành công và luôn được tham gia các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhất!
