Có cách gọi Telesale không bị khóa sim không? Câu hỏi này đang được nhiều dân trong ngành loay hoay đi tìm câu trả lời. Có thể nói, gọi điện thoại liên tục nhiều lần trong ngày là việc mà bất cứ một Telesale nào cũng phải làm. Và nó dần dần trở thành nỗi lo sợ trong nghề này khi liên tục bị khóa sim. Nhưng đừng lo! Hiện nay đã có các cách để hạn chế được tình trạng đó bao gồm dùng cuộc gọi thương hiệu, gọi bằng nhiều sim, sử dụng phần mềm..Chi tiết như thế nào thì cùng theo dõi bài viết dưới đây của vinaphone3g.com.vn nhé!
Gói V120N của VinaPhone 45GB, miễn phí gọi
Làm Sao Để Gọi Telesale Không Bị Khóa Sim?
1. Tại sao Telesale gọi nhiều lại bị khóa sim
Chắc hẳn, khóa sim được coi như là “kẻ thù” của dân Telesale. Với đặc thù công việc phải gọi điện cho khách hàng thường xuyên và liên tục, thì khóa sim sẽ làm ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng và tiến độ làm việc. Tuy nhiên, các bạn có biết vì sao gọi nhiều lại bị khóa sim không? Hiện có 2 lý do đó là:
1.1 Gọi nhiều bị khóa sim là do nhà mạng chặn
Thực tế hiện nay nguyên nhân chính bị khóa khi gọi nhiều là do chính nhà mạng chặn. Bởi nhiều cuộc gọi từ 1 sim quá nhiều lần và liên tục sẽ bị tính là spam, nhà mạng chặn không gọi ra được nữa để tránh làm phiền thuê bao khác.
1.2 Người dùng báo cáo
Đôi khi, vì gọi liên tục nhiều lần, khiến cho người dùng cảm thấy bị làm phiền. Kèm theo đó là cuộc gọi từ số lạ đã làm nhiều người lầm tưởng là lừa đảo. Chính vì thế, đã bị người dùng báo cáo lên nhà mạng. Và khi bị báo cáo quá nhiều lần, nhà mạng sẽ thực hiện khóa sim.
Hiện một số nhà mạng có tính năng thông báo sau cuộc gọi “số này có phải số làm phiền không” nếu người dùng chọn có thì nhiều người báo cáo sim sẽ bị chặn. Điều này diễn ra không chỉ với Telesale mà còn với cả shipper giao hàng.
2. Cách gọi Telesale không bị khóa sim phải biết để an tâm làm việc
Để không bị khóa sim khi gọi điện quá nhiều, “dân Telesale” hãy lưu lại các cách sau:
2.1. Sử dụng nhiều sim để gọi
Đây là một cách truyền thống được khá nhiều doanh nghiệp áp dụng. Vừa đơn giản, vừa không cần phải tốn cơ sở hạ tầng phức tạp. Thay vì chỉ sử dụng một sim để gọi đến cho hàng trăm số điện thoại, thì các bạn hãy chia nhỏ ra cho nhiều sim. Mỗi sim sẽ có một lượng cuộc gọi nhất định, hạn chế tối đa được tình trạng bị khóa sim từ nhà mạng.
Tuy nhiên, cách này cũng có một vài hạn chế, như là:
- Dễ bị bỏ sót thông tin khách hàng.
- Phải đăng ký nhiều gói cước hơn thay vì chỉ có một như trước.
- Yêu cầu có nhiều thiết bị, tránh trường hợp phải tháo ra – lắp vào tất cả các sim.
Cách mua sim VinaPhone giá rẻ online, giao tận nhà.
2.2. Dùng cuộc gọi thương hiệu
Theo như Nghị định 91 về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác của Chính phủ có quy định rằng “Chỉ được gọi điện quảng cáo khi đã được cấp và gán định danh tên thương hiệu và không được sử dụng số điện thoại thông thường để quảng cáo“. Vậy nên, đăng ký dịch vụ cuộc gọi thương hiệu – Brandname Voice từ nhà mạng chính là một lựa chọn không tồi.
Hiện nay, dịch vụ này được sử dụng rất nhiều vì:
- Đảm bảo tuân thủ quy định của Chính phủ.
- Giải pháp Marketing cực kỳ hiệu quả.
- Có thể đăng ký nhiều số điện thoại cho cùng một tên. Tránh bị khóa sim khi chỉ sử dụng một số để gọi.
- Nâng cao khả năng bắt máy từ khách hàng.
Và cách đăng ký cũng khá là đơn giản, tùy thuộc vào từng nhà mạng mà các bạn có thể thực hiện. Chi tiết như sau:
| Nhà mạng | Cách thực hiện |
| VinaPhone |
|
| Viettel | Đến cửa hàng chính, đại lý ủy quyền, chuỗi siêu thị của Viettel |
| MobiFone | Tại cửa hàng MobiFone trên toàn quốc |
*** Lưu ý: Trong trường hợp đăng ký tại cửa hàng, khách hàng phải chuẩn bị đầy đủ các thủ tục:
- Giấy chứng nhận tên định danh do Cục An toàn thông tin cung cấp.
- Văn bản cam kết của doanh nghiệp với nhà mạng về việc sử dụng tên định danh để gọi quảng cáo, gọi đúng mục đích đã báo cáo Cục an toàn thông tin.
- Hồ sơ chứng minh thương hiệu, chứng minh bản quyền khác (nếu có).
2.3. Sử dụng phần mềm gọi điện Telesale – Tổng đài ảo
Trên thị trường công nghệ hiện nay, đã xuất hiện nhiều phần mềm gọi điện Telesale vô cùng tiện lợi được gọi là các tổng đài ảo. Nó giúp tự động hóa các thao tác thủ công trước đây, không cần phải nhập từng số điện thoại để gọi nữa. Tăng hiệu suất làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Ví dụ các phần mềm đang phổ biến hiện nay là Omicall, Call Center. Hãy nhanh tay truy cập và đăng ký để tiết kiệm chi phí, công sức và hạn chế bị khóa sim nhé!
Để hiểu chi tiết hơn về cách sử dụng, dưới đây là minh họa cách gọi Telesale không bị khóa sim của phần mềm Omicall:
- Bước 1: Sau khi đã đăng ký thành công phần mềm, Telesale tiến hành lên kịch bản cho tổng đài ảo Omicall.
Tạo Kịch Bản Cho Tổng Đài Omicall
- Bước 2: Tiếp đến cài đặt các cuộc gọi bằng cách chọn Tạo phiên ⇒ Nhập đầy đủ các thông tin mà hệ thống yêu cầu ⇒ Chọn file danh sách khách hàng cần gọi ⇒ Tạo phiên.
Thiết Lập Thông Tin Cho Các Cuộc Gọi
- Bước 3: Bắt đầu tiến hành các cuộc gọi. Sau cùng, hệ thống sẽ tự tổng hợp lại những cuộc gọi mà khách hàng từ chối và những khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ/sản phẩm doanh nghiệp.
*** Lưu ý:
- Tổng đài ảo sẽ thực hiện cuộc gọi theo từng tình huống đúng với kịch bản được cài đặt trước.
- Phần mềm sẽ tổng hợp tất cả thông tin của các cuộc gọi như lượng khách hàng được gọi, thời gian gọi, chi phí gọi,…
3. Gợi ý các gói cước nội mạng, ngoại mạng Vina giúp Telesale gọi với giá rẻ
Các bạn là Telesale đang muốn tìm cách gọi nội mạng/ngoại mạng cho khách hàng với cước phí rẻ? Thì chắc chắn không được bỏ qua gói cước gọi nội mạng VinaPhone. Hãy nhanh chóng hòa mạng Vina và đăng ký một trong những gói dưới đây:
| Tên gói | Cú pháp | Đăng ký nhanh |
| VD90 (90K/tháng) |
MO VD90 gửi 1543 | Đăng ký |
|
||
| VD120N (120K/tháng) |
MO VD120N gửi 1543 | Đăng ký |
|
||
| VD150 (150K/tháng) |
MO VD150 gửi 1543 | Đăng ký |
|
||
| D169G ( 169K/tháng) |
MO D169G gửi 1543 | Đăng ký |
|
||
| 3VD90 (270K/ 3 tháng) |
MO 3VD90 gửi 1543 | Đăng ký |
|
||
| 3VD150 (450K/ 3 tháng) |
MO 3VD150 gửi 1543 | Đăng ký |
|
||
Tìm hiểu thêm các gói cước gọi 1500 phút của VinaPhone.
Bài viết trên đã trình bày chi tiết các cách đơn giản có thể áp dụng để Telesale không bị khóa sim khi gọi nhiều. Còn chần chờ gì nữa mà không sử dụng cho công ty/doanh nghiệp của mình ngay nào!