Trong quá trình sử dụng sim số của iTel, mọi người sẽ không tránh được những trường hợp như làm mất sim, hỏng sim. Những lúc như vậy thì làm lại sim iTelecom ở đâu chính là thông tin mà các bạn cần đúng không nào? Thao tác làm lại sim iTel bị mất/ hỏng là vô cùng cần thiết, giúp người dùng có thể tiếp tục sử dụng số thuê bao cũ. Đặc biệt là không phải tốn tiền đăng ký một chiếc sim mới.
iTel là một nhà mạng di động ảo – hoạt động chung băng thông với VinaPhone. Vậy nên, quy trình báo mất/ hỏng sim cũng như cách để làm lại sẽ làm khó với không ít người dùng. Vậy thì đừng lo, những nội dung mà vinaphone3g.com.vn sắp trình bày ở đây chính là “chiếc phao cứu sinh” cho những ai đang có nhu cầu!
Thông Tin Làm Lại Sim Itel Từ A – Z
1. Tại sao phải làm lại sim iTelecom?
Không chỉ với iTelecom mà với bất kỳ nhà mạng nào cũng sẽ có rất nhiều người dùng có nhu cầu làm lại sim. Thông thường, mọi người sẽ muốn làm lại sim khi sim đang dùng đã bị hỏng, không thể sử dụng trên thiết bị nữa. Hoặc vì những lý do nào đó mà đã vô tình làm mất sim. Như vậy, việc làm lại sim là cực kỳ cần thiết, vì:
- Giúp người dùng giữ được liên lạc với người thân, bạn bè với số thuê bao cũ.
- Đảm bảo được liên kết với các ứng dụng quan trọng như là tài khoản ngân hàng, ví điện tử,…
- Không phải tốn thời gian, chi phí chọn lựa và đăng ký lại một số thuê bao mới.
- Giữ được TKC, TKKM, gói cước đang có trên sim
Tại Sao Phải Làm Lại Sim Itelecom?
2. Cách báo sim iTel bị mất/ hỏng với nhà mạng?
Khi sim của các bạn gặp vấn đề, đặc biệt là vô tình làm mất thì phải báo ngay với nhà mạng. Vì hiện nay, có rất nhiều đối tượng xấu lợi dụng điều này để lấy cắp sim mà người khác làm mất. Sau đó, thực hiện các thủ đoạn tinh vi nhằm lấy cắp thông tin, tài khoản trên sim. Và thậm chí là chiếm đoạt tài sản, tiền trong tài khoản ngân hàng.
Vậy nên, khi bị mất sim, hãy:
- Cách 1: Đến ngay cửa hàng iTel gần nhất để báo với nhân viên mất sim. Nhân viên sẽ lập tức khóa sim tạm thời, tránh bị kẻ xấu sử dụng.
- Cách 2: Nếu không tiện di chuyển đến trực tiếp cửa hàng thì người dùng cũng có thể liên hệ cho tổng đài 19001087 (1.000đ/ phút). Tổng đài viên cũng sẽ tiếp nhận và giúp bạn khóa sim.
3. Những điều cần biết khi muốn làm lại sim iTelecom
Sau khi đã chắc chắn rằng sim của mình sẽ không lọt vào tay các đối tượng xấu thì cần chủ động làm lại sim ngay. Dưới đây là những thông tin mà quý khách hàng cần nắm:
3.1. Làm lại sim iTel ở đâu?
Hiện nay, iTel có 3 phòng giao dịch, hỗ trợ người dùng làm lại sim bị mất/ hỏng. Đó là:
- Tại Hà Nội: B018, Tháp The Manor, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
- Tại Đà Nẵng: 260 Đống Đa, Phương Thanh Bình, Hải Châu, Đà Nẵng.
- Tại TP. Hồ Chí Minh: Ibc Building, 1 Công Trường Mê Linh, Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Những ai đang muốn làm lại sim iTel thì có thể đến 1 trong 3 địa chỉ trên theo khu vực mà mình sinh sống. Các địa chỉ này đều có mặt trên bản đồ nên tìm kiếm vô cùng dễ dàng, hãy yên tâm nhé!
Tại sao sim iTel không gửi được tin nhắn? Cách khắc phục?
3.2. Các thủ tục cần chuẩn bị khi làm lại sim iTelecom
Khi đến các cửa hàng/ điểm giao dịch iTel ở trên để làm lại sim, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ những thủ tục sau:
- Đối với sim đã đăng ký chính chủ thì chỉ cần mang theo CNMD/ CCCC chính chủ (bản gốc).
- Đối với sim chưa đăng ký chính chủ thì phải chuẩn bị:
- CCCC/ CMND chính chủ bản gốc.
- 5 số điện thoại mà bạn thường xuyên liên lạc.
- Thông tin số dư tài khoản trên sim.
- Đối với sim doanh nghiệp:
- Giấy giới thiệu làm lại sim từ doanh nghiệp.
- CCCD/ CMND gốc của người thực hiện làm lại sim.
3.3. Các bước để làm lại sim iTel nhanh chóng
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ mọi thủ tục được yêu cầu thì việc làm lại iTel sẽ trở nên vô cùng dễ dàng:
- Bước 1: Đến tại phòng giao dịch iTel.
- Bước 2: Trình bày mong muốn được làm lại sim với nhân viên.
- Bước 3: Nhân viên cửa hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn điền thông tin vào phiếu.
- Bước 4: Nhân viên kiểm tra thông tin, nếu như trùng khớp thì sẽ lập tức giúp các bạn làm lại sim.
*** Thời gian làm lại sim sẽ mất khoảng 10 – 15 phút. Tùy vào lượng khách tới thực hiện tại cửa hàng.
3.4. Làm lại sim iTelecom mất bao nhiêu tiền?
Đặc biệt, mọi người sẽ không cần phải lo lắng về chi phí làm lại sim. Với iTel hỗ trợ khách hàng làm lại sim khi có nhu cầu với một mức giá là hạt dẻ. Cụ thể là:
- Đối với sim vật lý: 25.000 đồng/ SIM
- Đối với eSIM: 35.000 đồng/ eSIM
Cách ứng tiền sim iTel 10K vào tài khoản chính
4. Làm lại sim iTelecom tại nhà có được không?
Như các bạn thấy, hiện iTelecom mới chỉ hỗ trợ làm lại sim tại 3 cửa hàng trên toàn quốc. Nên việc đến trực tiếp để làm vô cùng là bất tiện, đặc biệt là những ai ở xa. Chính vì thế mà nhu cầu làm lại sim iTelecom online ngày một tăng cao. Hiểu được khó khăn đó, nhà mạng hiện đã cho phép người dùng làm lại sim iTel online.
Cụ thể là thông qua kênh Zalo chăm sóc khách hàng của iTel. Chỉ cần nhấn vào đây, chọn Nhắn tin. Lập tức, thiết bị sẽ được chuyển đến giao dịch trò chuyện với Mạng di động iTel. Sau đó, gửi tin nhắn yêu cầu làm lại sim và làm theo hướng dẫn của nhân viên là được.
Cách Để Làm Lại Sim Itelecom Online Ngay Tại Nhà
*** Lưu ý:
- Khi làm lại sim iTel online, khách hàng sẽ phải chịu thêm phí vận chuyển sim (Đối với sim vật lý).
- Đối với eSIM thì sau khi hoàn tất thủ tục, nhà mạng sẽ gửi mã QR eSIM về ngay cho các bạn.
5. Làm lại sim iTel có bị mất thông tin trên sim không?
Nhiều người thắc mắc rằng, nếu như làm lại sim với số thuê bao cũ thì số điện thoại, gói cước,…có bị mất không. Đây chính là câu trả lời:
- Số liên lạc mà người dùng lưu trên danh bạ sim trước đó sẽ bị mất hoàn toàn. Đối với những số điện thoại được lưu vào máy thì vẫn được giữ nguyên.
- Tài khoản chính, tài khoản khuyến mãi, dịch vụ GTGT, gói cước 4G,…có trên sim vẫn sẽ được giữ nguyên hoàn toàn.
Cách đăng ký 4G iTel 1 ngày chỉ 5K, 10K
6. Kết luận
Câu hỏi làm lại sim iTel ở đâu kèm theo những thông tin cần biết liên quan đã được chúng tôi giải đáp vô cùng chi tiết ở nội dung trên. Hy vọng, từ nay, nếu có nhu cầu làm lại sim iTel thì người dùng sẽ không cần phải loay hoay tìm cách nữa!