Với những dòng sim sử dụng mạng di động ảo hiện nay, thì Wintel có lẽ là loại lấy được lòng người dùng hơn cả. Sở hữu cho mình những gói cước vô cùng hấp dẫn cùng với giá cả phải chăng. Điều này khiến cho người dùng lựa chọn Wintel để sử dụng ngày một nhiều. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, nhiều người dùng đã phản ánh về vấn đề sim Wintel không gọi được Messenger. Lỗi này xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau và cũng có các cách xử lý tương ứng. Để hiểu rõ hơn, hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của vinaphone3g.com.vn nhé!
Các gói 4G VinaPhone tốc độ cao hiện nay
Cách Xử Lý Sim Wintel Không Gọi Được Messenger Thành Công 100%
1. Tại sao sim Wintel không gọi được Messenger, không gửi được tin nhắn?
Tình trạng không gọi được Messenger trên sim Wintel khiến cho người dùng loay hoay, không biết nguyên do từ đâu. Việc nắm được chính xác nguyên nhân sẽ giúp cho người dùng có cách xử lý nhanh chóng, chính xác. Thì dưới đây, là những nguyên nhân thường gặp:
- Các tín năng gọi điện/nhắn tin trên Messenger bị lỗi.
- Chưa đăng ký hoặc gói cước trên sim Wintel đã hết dung lượng.
- Chưa cài đặt mạng Wintel trên thiết bị.
- Sóng di động của Wintel không ổn định, hay có thể là không có.
- Sim Wintel đang bị lỗi mạng.
Khắc phục sim Wintel không vào được mạng
2. Khắc phục lỗi sim Wintel không gọi được Messenger thành công 100%
Khi biết được những nguyên nhân dẫn đến tình trạng không gọi được Messenger trên sim Wintel, người dùng hãy chủ động khắc phục kịp thời. Bài viết sẽ chỉ cho các bạn các cách để khắc phục lỗi này một cách triệt để và thành công 100%. Cùng theo dõi và làm theo nhé!
a. Kiểm tra xem Messenger có đang bị lỗi không
Đối với những người dùng sử dụng mạng xã hội Facebook và Messenger thì lỗi ứng dụng là điều không thể tránh khỏi. Đặc biệt, ứng dụng sẽ không thông báo trước lỗi đến cho người dùng. Chính vì thế, đôi khi người dùng sẽ không thể gọi điện hoặc gặp phải tình trạng đơ, lag trên ứng dụng. Để khắc phục, các bạn hãy thực hiện:
- Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới tại CH Play/App Store.
- Thoát ứng dụng và chờ 10-15 phút sau đó thực hiện lại.
- Tắt và khởi động lại ứng dụng.
- Xóa và cài đặt lại ứng dụng.
b. Kiểm tra dung lượng và đăng ký gói cước trên sim Wintel
Khi dung lượng của gói cước trên sim Wintel hết sẽ làm gián đoạn quá trình truy cập Internet và tất nhiên, người dùng cũng không thể gọi Messenger. Chính vì thế, để chắc chắn, hãy kiểm tra dung lượng gói cước của mình bằng cách gọi đến tổng đài 1800 556 883.
Và đừng quên, lựa chọn cho mình những gói cước tốc độ cao để không bị gián đoạn việc lên mạng của các bạn.
c. Cài đặt mạng Wintel trên thiết bị
Có một điều mà nhiều người dùng không biết đó là muốn sử dụng mạng trên sim Wintel thì phải cài đặt. Vậy thì cài đặt như thế nào? Chi tiết cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Vào phần Cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Chọn Di động ⇒ Wintel.
Trong Mục Di Động, Chọn Sim Wintel
- Bước 3: Chọn Mạng dữ liệu di động, ở phần APN, nhập m9-wintel
Tại Mục Apn, Nhập M9-Wintel Để Hoàn Tất
*** Lưu ý: Sau khi cài đặt thành công, người dùng hãy khởi động lại máy và thực hiện gọi Messenger như bình thường.
d. Di chuyển đến nơi có sóng di động
Khi điện thoại di động của các bạn mất sóng hay sóng không ổn định, sẽ không thể liên lạc, kể cả việc sử dụng dữ liệu di động. Đặc biệt là những vùng núi, vùng sâu vùng xa hay là những vùng hải đảo xa xôi, sóng di động sẽ vô cùng yếu. Chính vì thế, việc bạn cần làm là di chuyển ra khỏi vùng sóng yếu và đến những nơi bắt được nhiều sóng như là gần trạm phát sóng, nơi đông dân cư,….
Các bước kích hoạt sim Wintel trên điện thoại iPhone, Android
3. Cách khắc phục Wintel không gửi được tin nhắn đi
Để khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn đi khách hàng có thể thực hiện 1 trong những cách sau đây:
a. Kiểm tra số tiền trong TKC
Khi số tiền trong tài khoản chính không đủ, hệ thống sẽ không thể gửi tin nhắn đi. Lúc đó, người dùng sẽ nhận được thông báo lỗi gửi tin nhắn. Vậy nên, trước khi gửi, hãy chắc chắn số tiền trong TKC của mình còn đủ.
Để kiểm tra, nhấn: *101# ⇒ Gọi.
Cách nạp thẻ sim Wintel đơn giản, nhanh chóng
b. Kiểm tra số tin nhắn gửi đi
Nếu số điện thoại nhận tin nhắn không đúng thì tất nhiên, tin nhắn đó sẽ không thể chuyển đến đúng cho người nhận. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo Gửi thất bại và tin nhắn được lưu vào hộp thư nháp. Chính vì thế, hãy nhập đúng số điện thoại người nhận nhé!
c. Cài đặt lại số trung tâm tin nhắn Wintel
Số điện thoại trung tâm tin nhắn Wintel sẽ được cài đặt trước khi sử dụng, giúp người dùng có thể gửi tin nhắn. Trong trường hợp số trung tâm tin nhắn bị sai hoặc là chưa được cài đặt thì sẽ dẫn tới tình trạng không gửi được tin nhắn trên thuê bao.
Để cài đặt số trung tâm tin nhắn Wintel, người dùng nhấn:
*5005*7672+số trung tâm tin nhắn Wintel# ⇒ Gọi
Trong đó:
- Số trung tâm tin nhắn Wintel: 8491020533, +8491020121, +8491020544, +8491020005.
- Để nhập dấu + trên bàn phím: Nhấn giữ phím số 0 khoảng 2 -3 giây.
d. Kiểm tra hệ thống mạng Wintel
Trong quá trình sử dụng, rất có thể hệ thống nhà mạng Wintel gặp vấn đề, bị nghẽn,…khiến cho việc gửi tin nhắn bị gián đoạn. Lúc này, người dùng nên:
- Kiểm tra xem những người dùng mạng Wintel khác có gặp tình trạng như mình không.
- Thử gửi tin nhắn sau khi khởi động lại máy.
- Liên hệ tổng đài Wintel 19002155 (1.000đ/phút) để nhân viên hỗ trợ.
Dấu hiệu gửi tin nhắn trên sim Wintel không được là gì ?
- Không hiển thị thông báo đã gửi ở dưới mỗi tin nhắn.
- Không nhận được phản hồi từ đối phương/nhà mạng,…
- Điện thoại thông báo không thể gửi tin nhắn.
Với những nội dung trên, các bạn đã nắm được tại sao sim Wintel không gọi không gửi tin nhắn được rồi đúng không? Để tránh bị gián đoạn việc liên lạc với người thân, bạn bè qua mạng xã hội Messenger thì hãy nhanh chóng xử lý theo các cách trên nhé! Chúc mọi người thực hiện thành công!