Ngoài MoMo, ZaloPay,… thì VNPAY cũng là một loại ví điện tử khá là nổi tiếng, được rất nhiều người dùng sử dụng trong đời sống hiện nay. Tuy nhiên, trường hợp ví VNPAY thanh toán bị lỗi cũng không hề hiếm gặp và khiến không ít khách hàng khó chịu. Lỗi này xảy ra làm cho mọi người không thể mua sắm, giao dịch bằng cách quét mã QR hay là thanh toán hóa đơn được,…. Vậy thì nguyên nhân là gì? Làm sao để khắc phục? Cùng theo dõi bài viết dưới đây của vinaphone3g.com.vn để tìm câu trả lời nhé!
Tại Sao Thanh Toán Qua Vnpay Bị Lỗi?
1. Tại sao thanh toán qua VNPAY bị lỗi ?
Thanh toán VNPAY bị lỗi có nghĩa là người dùng sẽ không thể chuyển tiền thành công cho bất kỳ tài khoản nào thông qua ví điện tử. Trong đó có quét mã QR, thanh toán hóa đơn, dịch vụ đời sống,… Thì có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Cụ thể như sau:
1.1. Người dùng nhập sai thông tin thanh toán
Có thể trong quá trình thanh toán bằng ví VNPAY, người gửi đã vô tình nhập sai số tài khoản, tên ngân hàng hay là mã xác nhận OTP,…Dẫn đến việc chuyển tiền không thành công và tất nhiên, đối phương sẽ không nhận được tiền.
1.2. Quá hạn mức chuyển tiền của VNPAY
Ví điện tử VNPAY có quy định về hạn mức giao dịch như sau:
- Chuyển tiền: 50.000.000đ/ngày và 100.000.000đ/tháng.
- Thanh toán: 100.000.000đ/tháng.
Vậy nên, khi đã vượt mức giao dịch cho phép, các bạn sẽ không được thanh toán hay chuyển tiền trên ví VNPAY nữa.
Giới thiệu ví VNPAY – Nhận ngay tiền mặt.
1.3. Mã QR VNPAY thanh toán bị mờ, lỗi
Trong nhiều trường hợp khi người dùng thanh toán bằng cách quét QR VNPAY nhưng hệ thống lại thông báo lỗi hoặc mã không hợp lệ. Vậy thì lúc này, lý do chính là mã đó đã bị mờ, bị rách hoặc là không còn hoạt động nữa.
1.4. Lỗi kết nối Internet
Đường truyền Internet không có hoặc không ổn định cũng là một nguyên nhân quan trọng dẫn đến thanh toán VNPAY bị lỗi. Nếu thấy WiFi chỉ được 1 vạch hoặc trên cột sóng di dộng không hiển thị 3G/4G/5G thì hãy nhanh chóng kiểm tra lại nhé!
1.5. Hệ thống VNPAY đang bảo trì
Trong quá trình sử dụng, sẽ có những khoảng thời gian mà hệ thống VNPAY tạm dừng để bảo trì. Thì không chỉ thanh toán mà các thao tác khác trên ví điện tử cũng sẽ bị tạm ngừng sử dụng.
1.6. Ngân hàng thực hiện thanh toán gặp vấn đề
Nguyên nhân cuối cùng khiến ví VNPAY gặp lỗi thanh toán đó là ngân hàng bên phía người gửi/người nhận bị quá tải hoặc là cũng đang được bảo trì. Để kiểm tra, người dùng chỉ cần truy cập vào Internet Banking, hệ thống sẽ lập tức gửi thông báo.
Các bước sửa thông tin định danh trên ví VNPAY siêu nhanh.
2. Cách khắc phục khi thanh toán qua ví VNPAY bị lỗi
Nếu đã nắm được lý do mà mình đang gặp phải khi không thể thanh toán qua ví điện tử VNPAY, quý khách hàng hãy chủ động áp dụng một trong những cách khắc phục dưới đây:
- Kết nối lại Internet: Hãy lựa chọn một địa chỉ WiFi đủ mạnh hoặc đăng ký cho thuê bao các gói cước 4G VinaPhone có nhiều data tốc độ cao.
- Nhập đúng thông tin thanh toán: Kiểm tra lại và chắc chắn những thông tin thanh toán được nhập vào là đúng. Đặc biệt là chú ý thời gian gửi mã OTP, tránh trường hợp nhập sai mã xác nhận.
- Đổi mã QR: Yêu cầu đơn vị nhận thanh toán kiểm tra lại mã QR. Nếu mã bị lỗi, hãy nhanh chóng đổi mã hoặc nhập trực tiếp thông tin.
- Chờ hệ thống VNPAY, ngân hàng hoàn tất bảo trì.
- Liên hệ tổng đài: Nếu đã áp dụng các cách trên mà vẫn không được, hãy gọi đến 1900 55 55 77 để được tổng đài viên hỗ trợ.
3. Mẹo hạn chế lỗi thanh toán trên VNPAY
Để tránh gặp phải trường hợp không thể tiến hành thanh toán bằng ví điện tử VNPAY, người dùng nên:
- Luôn đảm bảo đường truyền Internet cho thiết bị di động.
- Cập nhật định kỳ cho ứng dụng VNPAY lên phiên bản mới nhất.
- Đối với những giao dịch thường xuyên thanh toán, có thể lưu lại thông tin để tiết kiệm thời gian và tránh nhầm lẫn.
Tổng hợp cách đăng ký 4G sim VinaPhone để thanh toán VNPAY 24/7
Hãy lưu lại những cách khắc phục khi thanh toán qua VNPAY bị lỗi ở trên nhé! Chúc mọi người thực hiện thành công!