Google Play được biết đến là kho ứng dụng trực tuyến của Google dành riêng cho thiết bị Android. Trong quá trình dùng 1 số người đã mua nhầm ứng dụng trả phí nên đã tìm kiếm cách hoàn tiền Google Play thực hiện. Hiện Google Play có quy định chính sách hoàn tiền cụ thể và có triển khai nhiều cách gửi yêu cầu hoàn tiền đến người dùng. Dành thời gian tìm hiểu qua bài viết sau đây để lấy lại được tiền nhé!
Cách đăng ký 3G mạng VinaPhone được quan tâm
Các gói 4G VinaPhone tháng tốc độc cao
Hoàn Lại Tiền Trên Google Play Như Thế Nào?
1. Quy định chính sách hoàn tiền Google Play
Bạn cần nắm rõ đối tượng và chính sách hoàn tiền trên Google Play sau đây:
- Đối tượng được hoàn trả tiền mua ứng dụng, vật phẩm qua Google Play:
- Ứng dụng đã được thanh toán bằng thẻ nhưng không có sự cho phép của bạn bao gồm cả trộm cắp hoặc vô tình bấm nhầm mua ứng dụng.
- Giao dịch “không được giao, không hoạt động hoặc không phải là điều bạn mong đợi”.
- Trường hợp bạn thay đổi quyết định vì sau khi mua đổi ý và không muốn mua nữa.
- Chính sách hoàn tiền của Google Play như sau:
- Trong vòng 48 giờ: Khi đã hoàn tất thanh toán qua Google Play bạn có thể nhận lại tiền hoàn nếu yêu cầu hoàn trả trong vòng 48 giờ.
- Sau 48 giờ: Người dùng không thể yêu cầu hoàn tiền, bạn cần liên hệ với nhà phát triển để được hỗ trợ xử lý.
Huỷ các dịch vụ trừ tiền sim VinaPhone thành công
2. Hướng dẫn cách hoàn tiền Google Play chi tiết
Tuỳ vào ứng dụng bạn mua trên Google Play còn trong thời gian 48 giờ quy định hay đã quá hạn sẽ có cách yêu cầu hoàn tiền khác nhau. Cụ thể như sau;
2.1 Cách hoàn tiền trên Google Play trong vòng 48h
Bạn chỉ cần truy cập trực tiếp vào Google Play để gửi yêu cầu hoàn tiền nhanh chóng:
- Bước 1: Vào ứng dụng Google Play trên điện thoại của bạn, nhấn vào biểu tượng Avatar ⇒ Chọn Thanh toán và gói đăng ký > Chọn Ngân sách và lịch sử đặt hàng.
- Bước 2: Lúc này các ứng dụng bạn đã mua/ tải về sẽ xuất hiện ⇒ Nhấn vào Yêu cầu hoàn tiền tại ứng dụng muốn hoàn và bấm xác nhận Có để hoàn thành.
2.2 Hoàn lại tiền trên Google Play sau 48h
Khi đơn giản mua ứng dụng của bạn đã quá 48 giờ để nhận tiền hoàn bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà phát triển ứng dụng. Thao tác theo 2 bước đơn giản:
- Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website Google Play tại đây.
- Bước 2: Tìm đến ứng dụng bạn muốn hoàn tiền ⇒ Nhấn vào ứng dụng đó và tìm mục Thông tin liên hệ ⇒ Xem thông tin nhà phát triển ứng dụng để gửi mail, nhắn tin qua web… yêu cầu hoàn tiền.
3. Một số lưu ý khi hoàn lại tiền trên Google Play
- Tuỳ ứng dụng, trò chơi, sản phẩm bạn đã thanh toán mà Google Play sẽ có thời gian hoàn trả tiền khác nhau.
- Sau khi gửi yêu cầu hoàn tiền Google Play bạn sẽ nhận được thông báo “Cám ơn bạn đã cho chúng tôi biết mối lo ngại của bạn”. Sau đó, hệ thống sẽ gửi đến email của bạn thông báo chi tiết về quyết định hoàn tiền.
- Với cách yêu cầu hoàn tiền Google Play sau 48h thì việc bạn có được hoàn trả tiền hay không phụ thuộc vào phía nhà phát triển.
Trên đây là thông tin chia sẻ chi tiết các bước yêu cầu hoàn tiền trên Google Play. Hy vọng mọi người thực hiện thành công khi mua ứng dụng gặp tình trạng lỗi hoặc muốn trả lại sản phẩm đã thanh toán qua Google Play.