Vào ứng dụng MoMo bị văng ra hiện đang là từ khóa tìm kiếm nhiều nhất. Người dùng liên tục bị tự động thoát ra khi truy cập vào ứng dụng, khiến cho các giao dịch hoàn toàn không thể thực hiện được. Nếu như tình trạng lỗi này kéo dài mà không chủ động khắc phục thì sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quá trình sử dụng.
Vậy nên, mọi người hãy nhanh nhanh thực hiện theo các cách mà vinaphone3g.com.vn chia sẻ dưới đây! Giúp thoát lỗi MoMo bị văng nhanh chóng!
Cách Sửa Lỗi Momo Bị Văng
1. Lỗi MoMo bị văng ra là sao?
Cho đến nay, MoMo bị văng không phải là một lỗi quá xa lạ với người dùng di động. Có nghĩa là khi đăng nhập thành công vào ứng dụng MoMo, trong quá trình thực hiện các thao tác trên đó thì đột nhiên ứng dụng sẽ tự động thoát ra về màn hình chính điện thoại.
Lỗi này xảy ra với bất kỳ ai, khiến cho việc trải nghiệm và sử dụng MoMo bị gián đoạn. Không những thế, các giao dịch cũng không thể hoàn tất.
2. Nguyên nhân MoMo bị lỗi không vào được
Khi MoMo bị lỗi không vào được sẽ gây ra rất nhiều bất tiện. Và tình trạng này xảy ra là vì các nguyên nhân sau:
2.1. Phiên bản MoMo đang sử dụng đã cũ
Không chỉ có MoMo mà tất cả các ứng dụng khác, nhà sản xuất thường xuyên cho ra các phiên bản mới nhất. Với mục đích là giúp người dùng tiếp cận được với những tính năng mới trên ứng dụng. Trong trường hợp ứng dụng MoMo đang ở phiên bản cũ thì sẽ không thể tương thích được và cũng vì thế mà xảy ra các lỗi, điển hình là lỗi MoMo tự văng ra.
Cách dễ nhất để mọi người biết phiên bản MoMo mà mình đang dùng đã cũ. Đó chính là mở App Store (Đối với iPhone) hoặc CH Play (Đối với Android) và tìm kiếm ứng dụng MoMo. Nếu như dưới đó hiển thị chữ Cập nhật thay vì là Mở, thì tức là MoMo đã có phiên bản mới.
2.2. Điện thoại có sự xung đột giữa các phần mềm
Nguyên nhân tiếp theo đó chính là đang có quá nhiều ứng dụng hoạt động cùng một lúc với MoMo. Lúc này, giữa các ứng dụng sẽ có sự xung đột như là cạnh tranh tài nguyên hoặc là do lỗi lập trình. Thiết bị bắt buộc phải cho một ứng dụng ngừng truy cập để tránh xảy ra xung đột. Đó cũng là nguyên nhân mà người dùng thường bị tự động thoát khi mở MoMo.
Bên cạnh đó, khi gặp tình trạng xung đột ứng dụng, còn gây ra các lỗi khác. Như là điện thoại bị lag, ứng dụng chạy chậm,…
2.3. MoMo đang trong quá trình nâng cấp, bảo trì
Để mang lại cho người sử dụng những trải nghiệm tốt nhất, MoMo sẽ mở ra các đợt bảo trì và nâng cấp hệ thống. Trong thời gian đó, hệ thống sẽ cho ngừng một vài tính năng trên ví, thậm chí là ngừng hoạt động cả ứng dụng. Vậy nên, nếu người dùng cố gắng truy cập vào MoMo thì sẽ bị tự thoát ra.
Momo Bị Văng Ra Do Hệ Thống Bảo Trì
2.4. Bộ nhớ trên điện thoại đã hết
Nguyên nhân cuối cùng khiến cho MoMo bị lỗi tự văng ra đó chính là điện thoại đã đầy bộ nhớ. Nghe có vẻ không liên quan nên nhiều người đã vô tình bỏ qua khả năng này. Trong trường hợp điện thoại có thông báo bộ nhớ sắp hết thì chất lượng hoạt động của các ứng dụng sẽ bị ảnh hưởng, bao gồm MoMo.
Bởi vì khi điện thoại không còn không gian trống thì những phiên bản mới của MoMo cũng không thể cập nhật. Làm cho ứng dụng MoMo bị tự văng ra mặc dù “không làm gì”.
3. Khắc phục nhanh MoMo bị lỗi hôm nay khi bị văng hôm nay
Khi đã nắm rõ các nguyên nhân có thể dẫn đến MoMo bị lỗi không vào được thì tất nhiên là phải chủ động xử lý ngay:
3.1. Cập nhật phiên bản MoMo mới nhất
Kiểm tra và cập nhật MoMo là thao tác phải làm đầu tiên khi gặp lỗi tự văng. Cách cập nhật cũng khá là đơn giản, có thể thực hiện được cho cả hệ điều hành iOS lẫn Android:
- Bước 1: Mở AppStore hoặc CH Play trên điện thoại có đăng ký mạng 4G VinaPhone.
- Bước 2: Tìm kiếm từ khóa MoMo.
- Bước 3: Nhấn vào chữ Cập nhật ở bên dưới ứng dụng MoMo.
Cách Cập Nhật Momo Trên Điện Thoại
Cách chuyển tiền từ VNPAY sang MoMo bạn đã biết
3.2. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại chính là cách xử lý các lỗi ứng dụng được đa số người dùng áp dụng. Mặc dù khá là đơn giản nhưng lại mang lại hiệu quả cao. Vậy nên, khi ứng dụng MoMo của các bạn bị lỗi không vào được, tự động văng ra thì hãy thử tắt và khởi động lại thiết bị.
Cách này giúp khắc phục nhanh tình trạng bị xung đột ứng dụng, loại bỏ các ứng dụng đang chạy ngầm. Nếu như vẫn không khắc phục được thì chuyển qua cách tiếp theo.
3.3. Giải phóng bộ nhớ trên thiết bị
Dung lượng điện thoại hay còn gọi là bộ nhớ trong, giúp lưu trữ/ tải lên những ứng dụng. Vậy nên, khi điện thoại có thông báo dung lượng sắp hết thì phải chủ động giải phóng ngay. Bằng cách:
- Xóa bớt những ứng dụng không cần dùng đến.
- Xóa tệp, tài liệu, ảnh,…có ở trong thùng rác. Vì mặc dù đã xóa nhưng chúng vẫn sẽ một khoảng dung lượng. Bắt buộc phải xóa hoàn toàn thì mới không tốn bộ nhớ.
3.4. Liên hệ trung tâm CSKH MoMo
Cách cuối cùng đó là liên hệ trực tiếp lên trung tâm hỗ trợ khách hàng của MoMo để kiểm tra xem hệ thống có đang nâng cấp hay không. Có 2 cách nhanh nhất có thể áp dụng:
- Liên hệ với số tổng đài MoMo 1900 54 54 41 (1.000đ/phút)
- Gửi Email nhờ hỗ trợ đến hotro@momo.vn.
4. Một số lỗi thường gặp khác trên app MoMo
Ngoài lỗi MoMo bị tự văng thì tại ứng dụng này còn thường xuyên xuất hiện các lỗi khác. Những lúc như thế, mọi người sẽ phải loay hoay đi tìm nguyên nhân và cách khắc phục. Thì ngay dưới đây, chúng tôi đã tổng hợp được các lỗi thường gặp đối với MoMo:
| MoMo bị lỗi hôm nay | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| Không đăng nhập MoMo được |
|
Thoát ra và thử đăng nhập lại sau vài phút. |
| MoMo bị giật, lag |
|
|
| MoMo không thanh toán được |
|
|
Nếu ai đang gặp tình trạng MoMo bị lỗi không vào được thì hãy thực hiện theo hướng dẫn ở trên. Đảm bảo sẽ thành công và có thể tiếp tục sử dụng app một cách “trơn tru”.