Cách để ĐÒI lại tiền khi yêu cầu hoàn tiền Apple bị từ chối

Các bạn đã bao giờ vô tình mua phải những ứng dụng mà mình không sử dụng đến trên App Store chưa? Nhưng khi gửi yêu cầu hoàn tiền thì lại nhận được kết quả là Apple từ chối hoàn tiền. Vậy thì nguyên nhân là do đâu? Làm sao để có thể đòi lại tiền? Thực chất, nguyên nhân chính là do người dùng chưa nắm được quy định hoàn tiền cũng như cách làm phiếu yêu cầu. Đừng lo, hãy để vinaphone3g.com.vn giúp nhé! Bài viết dưới đây sẽ trình bày một cách đầy đủ và chi tiết nhất!

Đăng ký gói gọi nội mạng VinaPhone giá rẻ 

Cách huỷ các dịch vụ trừ tiền trên sim VinaPhone

Cách ứng dung lượng VinaPhone sử dụng ngay

1. Yêu cầu hoàn tiền Apple bị từ chối là sao?

Yêu cầu hoàn tiền của Apple bị từ chối có nghĩa là bạn sẽ không nhận lại được tiền khi đã thực hiện giao dịch mua sản phẩm/dịch vụ thông qua App Store. Vì hệ thống sẽ dựa vào từng trường hợp để quyết định có đủ điều kiện để hoàn tiền hay không.

2. Tại sao Apple từ chối hoàn tiền?

Như đã nói ở phần trên, không phải trường hợp nào cũng thành công được Apple hoàn tiền. Và sau đây là những trường hợp mà Apple có thể xem xét và hoàn lại tiền cho các bạn. Đầu tiên là quên hủy gia hạn các ứng dụng được trải nghiệm miễn phí. Hay là trẻ em vô tình nhấn mua một ứng dụng nào đó trên App Store nhưng người lớn lại không biết.

Trường hợp tiếp theo là các bạn đã sử dụng sai tài khoản App Store để mua ứng dụng, dịch vụ đó hoặc mua nhầm trong nhiều ứng dụng có cùng một cái tên. Cuối cùng, Apple sẽ hoàn tiền khi ứng dụng được mua về nhưng lại không có đầy đủ tính năng, hoạt động không giống với những gì được giới thiệu trước đó.

3. Cách khắc phục khi yêu cầu hoàn tiền Apple không thực hiện được

Để có thể “đòi” lại được tiền khi bị Apple từ chối thì người dùng hãy chủ động áp dụng các cách được gợi ý dưới đây:

3.1. Kiểm tra lại quy định hoàn tiền Apple

Bắt buộc, người dùng phải thuộc một trong các trường hợp được hoàn tiền của Apple thì mới có thể được xem xét. Đặc biệt là Apple chỉ hoàn tiền trong vòng 90 ngày (kể từ ngày mua ứng dụng). Nếu quá số ngày trên, các bạn mới gửi yêu cầu được hoàn tiền thì chắc chắn tỷ lệ thành công là 0%. Vậy nên, hãy tìm hiểu kỹ và thực hiện đúng quy định để yêu cầu hoàn tiền được thành công nhé!

3.2. Bổ sung bằng chứng cho việc mua ứng dụng

Không chỉ có hoàn tiền mà bất kỳ yêu cầu nào đến Apple cũng cần những minh chứng, xác thực từ người dùng. Các bạn hãy chụp màn hình lại đầy đủ những thông tin giao dịch, quên hủy gia hạn gói miễn phí trên ứng dụng, ứng dụng lỗi,…và gửi đến Apple. Khi có đủ bằng chứng, yêu cầu hoàn tiền sẽ dễ dàng được trung tâm hỗ trợ Apple thông qua.

Cách đăng ký mạng 4G VinaPhone để yêu cầu hoàn tiền Apple không bị gián đoạn.

3.3. Kiểm tra kỹ phương thức thanh toán trước khi yêu cầu hoàn tiền

Cũng có nhiều trường hợp, người dùng nhập sai thông tin thanh toán, dẫn đến kết quả là không nhận được số tiền hoàn về và tệ hơn là mất hẳn. Vậy nên, cách duy nhất đó chính là kiểm tra lại thật kỹ thông tin thanh toán trước khi gửi yêu cầu hoàn tiền Apple.

3.4. Nắm rõ thời gian xét duyệt, hoàn tiền

Sau khi tiếp nhận yêu cầu từ người dùng, trung tâm Apple sẽ phải trải qua nhiều quy trình mới có thể hoàn tiền. Nhiều người vì không được hoàn tiền ngay mà nghĩ yêu cầu của mình đã thất bại. Vậy thì Apple hoàn tiền trong bao lâu?

Apple sẽ xem xét, kiểm tra trường hợp ở phiếu yêu cầu hoàn tiền trong vòng 48 giờ. Sau đó, nếu như phương thức thanh toán là Apple thì sẽ được hoàn trong 48 giờ (ngay sau khi xem xét xong). Còn nếu thanh toán qua nhà mạng thì mất tối đa 60 ngày (tùy vào nhà mạng). Cuối cùng, đối với những phương thức thanh toán khác như là MoMo, thẻ tín dụng,…thì sẽ nhận được tiền sau tối đa 30 ngày.

3.5. Viết lý do được hoàn tiền bằng tiếng Anh

Vì Apple là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia, nên việc sử dụng tiếng Anh để trao đổi thông tin khá là phổ biến. Vậy nên, khi sử dụng tiếng Anh để viết trong lý do đươc hoàn tiền sẽ giúp nhân viên Apple dễ hiểu cũng như xác định được chính xác trường hợp mà các bạn đang gặp phải. Từ đó, yêu cầu hoàn tiền Apple được xét duyệt dễ dàng hơn.

*** Hãy sử dụng các công cụ dịch thuật chuyển tiếng Việt sang tiếng Anh để gửi yêu cầu hoàn tiền nhé!

4. Khi Apple từ chối hoàn tiền thì được gửi lại yêu cầu khác không?

Nhiều người dùng vì nhận được thông báo từ chối hoàn tiền từ Apple mà thắc mắc không biết có thể gửi lại được không? Thì hãy yên tâm vì sau khi có thông báo Apple từ chối hoàn tiền lần thứ nhất, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định. Nếu thành công thì sẽ được hoàn tiền nhưng nếu thất bại thì số tiền cũng vì thế mà không được hoàn trả.

Nợ tiền AppStore để mua ứng dụng có sao không? 

Trên đây là tất cả những thông tin liên quan đến việc yêu cầu hoàn tiền Apple bị từ chối. Hãy lưu lại để sử dụng khi cần nhé!