Khi đăng ký tài khoản định danh điện tử, CCCD gặp trục trặc nhiều đơn vị hướng dẫn người dân gọi qua 19000368 để được hỗ trợ. 19000368 thực tế là tổng đài gì? Gọi 19000368 có mất phí không? Làm sao để gặp tổng đài viên khi gọi sang tổng đài VNeID này? Bài viết dưới đây của vinaphone3g.com.vn sẽ giúp bạn nắm rõ thông tin để yên tâm gọi điện khi có nhu cầu.
Đk 3G VinaPhone tháng cho mọi thuê bao
Các gói cước Combo VinaPhone dung lượng khủng
Cách nạp tiền di động Vina cho mọi thuê bao
Tổng Đài 19000368 Là Gì? Có Tốn Phí Gọi Điện Không?
1. Tìm hiểu tổng đài 19000368 là gì?
19000368 chính là tổng đài hướng dẫn về Dữ liệu dân cư, Căn cước công dân và Định danh điện tử. Tổng đài 1900 0368 được Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) tiếp nhận phản ánh; hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của người dân về Căn cước công dân và quản lý dân cư.
Số định danh cá nhân đã được sử dụng VNeID phải làm sao?
2. Gọi 19000368 có mất phí không?
Khi gọi 19000368 có mất phí không? là băn khoăn của nhiều người dùng. Thông tin đến bạn hiện gọi tổng đài hỗ trợ Căn cước công dân, định danh điện tử 19000368 có mất phí và cước phí quy định cụ thể là 1.500đ/ phút. Vì thế bạn cần có số dư trong tài khoản thuê bao để kết nối thành công với tổng đài viên nhé!
3. Lưu ý khi gọi đến tổng đài VNeID 19000368
Người dùng cần nắm thêm 1 số thông tin về tổng đài định danh điện tử VNeID 19000368 dưới đây:
3.1 Cách gọi 19000368 gặp trực tiếp tổng đài viên
Cũng như các tổng đài 1900 khác, sau khi gọi 1900 0368 bạn cần thao tác chọn các phím tương ứng để kết nối thành công với điện thoại viên. Tuỳ nhu cầu được hỗ trợ bạn gọi điện và lựa chọn phím tương ứng sau:
- Bước 1: Trước hết bạn bấm gọi sang tổng đài VNeID 1900 0368 như thông thường.
- Bước 2: Sau đó bạn xác định nhu cầu của mình và nhấn phím 1, 2, 3 tương ứng trên bàn phím để gặp tổng đài viên:
- Phím 1: Để biết thông tin về tình trạng cấp thẻ Căn cước công dân.
- Phím 2: Để được tư vấn, giải đáp vướng mắc thẻ Căn cước công dân gắn chip.
- Phím 3: Để được tư vấn, giải đáp vướng mắc liên quan đến định danh điện tử.
- Phím 4: Để biết thông tin về việc sử dụng thông tin công dân thay cho việc xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú.
- Phím 5: Để biết thông tin, hướng dẫn về sử dụng dịch vụ Công viễn thông.
*** Lưu ý: Hiện số lượng cuộc gọi đến tổng đài 1900 0368 rất nhiều nên bạn sẽ gặp tình trạng máy bận, không kết nối được với tổng đài. Bạn hãy tắt máy và gọi lại sau 1 thời gian ngắn để được hỗ trợ nhé!
3.2 Khung giờ hoạt động của tổng đài VNeID 19000368
Trước đây tổng đài 1900 0368 chỉ hoạt động vào các giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6. Ở thời điểm hiện tại số tổng đài VNeID 19000368 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày và suốt 7 ngày trong tuần.
Trên đây là thông tin chi tiết giải đáp gọi điện tổng đài 19000368 có mất tiền không? Như vậy bạn cũng đã biết gọi 19000368 sẽ mất phí và cước phí gọi được quy định là 1.5000đ/ phút. Chúc bạn kết nối thành công với tổng đài viên để được hỗ trợ nhanh chóng những thắc mắc về định danh điện tử, Căn cước công dân… nhé!