Nắm được cách chat online với nhân viên VinaPhone sẽ giúp khách hàng nhanh chóng giải quyết các thắc mắc đang mắc phải. Ưu điểm của hình thức này là nhanh, dễ hiểu, và có thể ghi nhớ lâu hơn so với gọi trực tiếp. Hiện nay, nhà mạng triển khai rất nhiều kênh hỗ trợ bạn trao đổi với tổng đài VinaPhone hoàn toàn miễn phí. Cùng theo dõi để cập nhật thêm các thông tin hữu ích ngay dưới đây nhé!
Hướng dẫn đăng ký 3G Vina khuyến mãi dung lượng giá rẻ
Cách đăng ký 5G của Vinaphone tốc độ nhanh nhất
Các gói 4G tháng VinaPhone đầy đủ nhất
3 Kênh Chat Online Với Tổng Đài Vinaphone Bạn Cần Biết
Cách chat online với nhân viên VinaPhone
Để thuận tiện hơn trong quá trình dùng sim của mình, bạn hãy lưu lại các kênh hỗ trợ chat online sau:
1. Chat online với tổng đài VinaPhone thông qua website nhà mạng
Tuỳ vào mỗi trang web sẽ có khung giờ làm việc khác nhau, cụ thể:
| Địa chỉ | Khung giờ chat online |
| https://3gvinaphone.com.vn | Từ 8h00′ – 17h30′ từ Thứ 2 – Sáng thứ 6 |
| https://vinaphone3g.com.vn | |
| https://dichvudidong.vn/vinaphone |
|
| http://vnpt.com.vn | Từ 7h00′ – 23h00′ từ 2 – Chủ nhật |
| http://vinaphone.com.vn | |
| http://vinaphoneplus.com.vn |
Các chat rất đơn giản, tại giao diện bên dưới góc phải màn hình, bạn click vào biểu tượng tin nhắn hoặc chat online để bắt đầu chat với nhân viên.
Các đầu số tổng đài cskh VinaPhone hỗ trợ 24/24h.
2. Chat online với tổng đài VinaPhone qua Facebook
Hiện nay, người dùng có thể liên hệ đến tổng đài VinaPhone thông qua Fanpage https://www.facebook.com/vinaphonefan. Cách chat cũng rất đơn giản, bạn chỉ cần nhấn vào tin nhắn là có thể bắt đầu chat rồi nhé!
Khung giờ làm việc trên kênh online này là từ 7h00′ – 23h00′ từ 2 – Chủ nhật hàng tuần.
3. Cách chat online với tổng đài VinaPhone qua ứng dụng
| Địa chỉ | Cách chat online | Khung giờ chat online |
|
Vào mục Hỗ trợ chọn Chat online. | 24/24h mỗi ngày |
Kênh chat online của VinaPhone hỗ trợ những vấn đề gì?
- Kiểm tra dung lượng 4G VinaPhone còn lại.
- Hỗ trợ huỷ gói cước 4G Vina trên hệ thống.
- Tư vấn, giới thiệu và hỗ trợ đăng ký gói cước 4G Vina.
- Tư vấn các gói dịch vụ GTGT như dịch vụ nhạc chờ, MCA, Roaming, ứng phút gọi, tin nhắn…
- Hướng dẫn các thủ tục làm lại sim, đăng ký thuê bao chính chủ, hoà mạng sim mới.
- Hướng dẫn cách mua sim online.
- Hỗ trợ sử dụng các tiện ích của VinaPhone như My VNPT, VNPT Mone,…
- Cung cấp các thông tin về khuyến mãi thẻ nạp, các CTKM lớn của VinaPhone.
- Khoá sim khẩn cấp khi bị mất.
Lịch khuyến mãi nạp thẻ VinaPhone vào mỗi tháng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào thì dừng ngần ngại chat online với VinaPhone nhé! Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài Vina theo số 18001091 để được hỗ trợ. Chúc bạn có những giây phút trải nghiệm dịch vụ Vina tuyệt vời nhất.