Danh sách các tổng đài chăm sóc khách hàng của Vinaphone

Tổng đài Vinaphone là một trong những kênh thông tin hỗ trợ khách hàng và đại lý quan trọng nhất hiện nay. Để có thể hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi VinaPhone luôn chú trọng và nâng cấp hệ thống tổng đài của nhà mạng để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Khi có thắc mắc cần được giải đáp hoặc khi có vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ Vinaphone các bạn hãy liên hệ ngay đến hệ thống tổng đài của VinaPhone để được hỗ trợ nhé!

Tổng đài chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone

Hiện tại tổng đài chăm sóc khách hàng của mạng Vinaphone có khá nhiều đầu số, tùy thuộc vào nhu cầu của mình, khách hàng có thể gọi đến tổng đài phù hợp để được hỗ trợ.

1/ Tổng đài tư vấn khách hàng trong nước Vinaphone

• 18001091 là tổng đài miễn phí của Vinaphone dành cho khách hàng có nhu cầu cắt sim khẩn cấp, khiếu nại dịch vụ, bán hàng trực tiếp.
• Gọi tổng đài 18001091 hệ thống trả lời tự động các thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, khuyến mại, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ (2friends, Call Blocking, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại…) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).
• Thông qua tổng đài bạn sẽ nắm được cách đăng ký 3G Vinaphone, cách cài đặt nhạc chờ Vinaphone … hay giá cước dịch vụ mà mình muốn sử dụng mà không phải tốn bất kỳ chi phí nào
• Cách gọi: Bấm gọi 8001091.
• Cước phí: Miễn phí.

2/ Tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế Vinaphone – 9192

• Tổng đài 9192 dành cho khách hàng là người nước ngoài không thông thạo tiếng Việt đang sử dụng dịch vụ của Vinaphone và có những thắc mắc muốn được hỗ trợ.
• 9192 hỗ trợ khách hàng quốc tế với 4 ngôn ngữ cơ bản:  Tiếng Anh, tiếng Trung Quốc, tiếng Hàn Quốc và tiếng Nhật Bản. Tỏng đài 9192 chuyên tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của mạng VinaPhone.
• Cách gọi: Bấm gọi 9192.
• Cước phí gọi: 200đ/phút với thuê bao trả trước và miễn phí với thuê bao trả sau.

» Thực hiện: Đăng ký 4G VinaPhone tốc độ cao và truy cập Internet để được hỗ trợ Online.

3/ Tổng đài hỗ trợ dành riêng cho người Dân tộc

4/ Tổng đài chăm sóc đại lý và điểm bán lẻ

• Đầu số: 18001091 nhấn phím số 4. (Miễn phí)
• Tiếp nhận hỗ trợ: Khách hàng là chủ điểm giao dịch ủy quyền của VinaPhone, chủ điểm bán lẻ của VinaPhone những tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng liên quan đến:
  • Đăng ký thông tin thuê bao trả tiền trước.
  • Sử dụng sim Eload và các tình huống trong quá trình phát sinh sử dụng.
  • Bán các dịch vụ GTGT của VinaPhone (dịch vụ VAS).

5/ Tổng đài VinaPhone gọi từ nước ngoài

Bấm gọi +8424.3773.1857

• Cước gọi tổng đài: Miễn phí (bao gồm cả trong nước và quốc tế).
• Thời gian hoạt động của tổng đài 3773.1857: 24/24h.

6/ Hotline dịch vụ Vinaphone

Đôi khi tổng đài chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone bị quá tải do có quá nhiều cuộc gọi làm bạn không thể kết nối tổng đài hay bạn đang dùng Sim Vinaphone nhưng đã bị hư hỏng hoặc mất bạn không thể dùng số nội mạng gọi vào tổng đài Vinaphone. Tất cả đã được Vinaphone thấu hiểu từ đó đã triển khai hotline dịch vụ.

Chỉ cần gọi vào hotline mọi lúc. mọi nơi bạn có thể được giáp đáp về thông tin, dịch vụ, chất lượng mạng, chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động.

Các số điện thoại hotline được chia theo từng miền khác nhau để khách hàng dễ dàng liên lạc.

• Tại miền Bắc (Hà Nội): 0912481111
• Tại miền Trung (Đà Nẵng): 0914181111.
• Tại miền Nam (Hồ Chí Minh): 0918681111.

Với các số tổng đài mạng Vinaphone trên đây, bạn sẽ được giải đáp mọi thắc mắc của mình và thỏa mãn mọi nhu cầu sử dụng dịch vụ. Ngoài ra bạn có thể đăng ký gói cước 3G Vinaphone và thường xuyên truy cập Vinaphone3g.com.vn để cập nhật những tin tức mới nhất, hữu ích nhất cho thuê bao của mình nhé!