Nhà mạng VinaPhone có ghi âm cuộc gọi không? Làm sao để lấy ghi âm cuộc gọi điện thoại từ tổng đài của Vina? Rất nhiều khách hàng vì không thể tìm lại nội dung cuộc gọi nên đã muốn nhờ tổng đài trích xuất lại thông tin cuộc gọi đó. Muốn nghe lại đoạn ghi âm cuộc gọi để nghe được thông tin mình bị quên hoặc quan trọng mình cần biết.
Nhưng tổng đài có ghi âm không? Có hỗ trợ trích file ghi âm không? Cùng VinaPhone3g.com.vn giải đáp ngay bên dưới nhé!
Cách đăng ký 3G giá rẻ sim VinaPhone
Có Thể Lấy Ghi Âm Cuộc Gọi Từ Tổng Đài Vina Không?
Nhà mạng có ghi âm cuộc gọi không?
Thực tế thì các cuộc gọi giữa người dùng với nhau đều sẽ được mã hóa trên hệ thống nên nhà mạng KHÔNG GHI ÂM cuộc gọi. Mọi thông tin trò chuyện đều sẽ được bảo mật không ghi âm lại trên tổng đài nhà mạng
Trừ trường hợp sau đây sẽ ghi âm cuộc gọi VinaPhone
- Cuộc gọi của khách hàng đến tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone sẽ được ghi âm để đánh giá chất lượng phục vụ
- Ghi âm cuộc gọi theo yêu cầu của cơ quan công an phục vụ điều tra theo yêu cầu
» Bạn đã biết: Cách nghe lại cuộc gọi điện thoại của VinaPhone
Cách lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài của VinaPhone
- Vì tổng đài không ghi âm cuộc gọi giữa người dùng với nhau nên bạn không thể lấy ghi âm cuộc từ tổng đài VinaPhone được.
- Cuộc gọi của khách hàng đến tổng đài VinaPhone cũng chỉ được trích xuất nhầm phục vụ đánh giá chất lượng cuộc gọi. Nên cũng không đưa File ghi âm cho khách hàng được không xuất File cho bất kỳ trường hợp nào khác
» Tham khảo: Cách kiểm tra lịch sử cuộc gọi của sim VinaPhone
Hi vọng thông tin trên đây đã giúp bạn hiểu được không thể lấy ghi âm cuộc gọi từ tổng đài của VinaPhone được. Bạn hãy tìm cách khác nhé!