Nghe lại cuộc gọi điện thoại VinaPhone là nhu cầu của rất nhiều người dùng di động hiện nay. Vậy có thể nghe lại thông tin cuộc gọi không? Cần phải đáp ứng điều kiện gì thì mới có thể nghe lại được.

Thực ra việc nghe lại cuộc gọi VinaPhone là điều hoàn toàn có thể. Tuy nhiên hiện nay vẫn có không ít người dùng di động chưa biết cách thực hiện. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn các bạn cách ghi âm lại lịch sử cuộc gọi để sau này khi cần có thể nghe lại. Hãy cùng theo dõi nhé!

Hướng dẫn đăng ký 4G cho sim VinaPhone tháng

Gói cước BIG90 của VinaPhone ưu đãi đến 30GB

Ứng tiền cho sim VinaPhone sử dụng ngay

Cách nghe lại cuộc gọi điện thoại VinaPhone

Điều kiện để nghe lại cuộc gọi VinaPhone 

Bạn không thể gọi đến tổng đài VinaPhone để yêu cầu nghe lại cuộc gọi vì hệ thống tổng đài hoàn toàn không ghi âm các cuộc gọi của bạn (riêng các cuộc gọi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng có thể sẽ được ghi âm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ). Vậy nên để nghe được các cuộc gọi trò chuyện bạn cần đáp ứng điều kiện:

• Thuê bao có cài đặt các ứng dụng hỗ trợ ghi âm cuộc gọi hoặc có thực hiện ghi âm cuộc gọi trong quá trình đàm thoại.
• Thuê bao có đăng ký dịch vụ ghi âm cuộc gọi Voice Recording của VinaPhone.

» Tham khảo: Cách gọi điện VinaPhone khi hết tiền

Hướng dẫn nghe lại cuộc gọi điện thoại VinaPhone

1/ Đối với điện thoại có sử dụng phần mền ghi âm

Nếu điện thoại sử dụng phần mềm hỗ trợ ghi âm cuộc gọi bạn chỉ cần truy cập trực tiếp vào ứng dụng trên máy và mở lại cuộc gọi đã ghi âm là xong.

Đây là các ứng dụng hỗ trợ không phải dịch vụ của nhà mạng VinaPhone nên bạn cần cân nhắn trong quá trình sử dụng.

2/ Đối với thuê bao đăng ký dịch vụ Voice Recording của VinaPhone

Để nghe lại cuộc gọi điện thoại trước hết khách hàng VinaPhone phải đăng ký sử dụng dịch vụ Voice Recording hoặc cài đặt chế độ ghi âm cuộc gọi miễn phí trên máy bạn cần thực hiện như sau:

Đăng ký dịch vụ => Cài đặt ghi âm

2.1/ Đăng ký dịch vụ ghi âm cuộc gọi VinaPhone (Voice Recording)

Để ghi âm cuộc gọi cần thực hiện quay số gọi như sau: 1575 Số điện thoại cần gọi. Sau khi cuộc gọi thu âm kết thúc, hệ thống gửi tin nhắn tới cả 2 thuê bao thông báo ID của cuộc gọi và link file streaming của bản ghi cuộc gọi đó.

⇒ Để nghe lại cuộc gọi điện thoại đã được ghi âm cần gọi đến 1575 và làm theo hướng dẫn hoặc truy cập http://thuam.vinaphone.com.vn/.

» Xem thêm:Cách kiểm tra lịch sử cuộc gọi nhỡ VinaPhone

Lưu ý khi sử dụng dịch vụ Voice Recording

• Hệ thống sẽ kết nối với số điện thoại và thông báo tới thuê bao nhận cuộc gọi là cuộc gọi sẽ được thu âm khách hàng nhấn phím 1 để đồng ý, phím 2 để hủy.
• Nếu ấn phím 1 toàn bộ cuộc gọi  được ghi âm và ấn phí 2 cuộc gọi sẽ bị hủy.
• Mỗi thuê bao có tối đa 150 phút thu âm. Khi hết 150 phút hệ thống sẽ xóa các cuộc thu âm có thời gian lâu nhất. Ngoài ra bạn cũng có thể gọi đến tổng đài 1575 để chủ động xóa các cuộc gọi không còn quan trọng!

» Xem thêm: Cách đăng ký 3G mạng VinaPhone giá rẻ không giới hạn

Trên đây là chi tiết 2 cách nghe lại cuộc gọi của VinaPhone. Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn dễ dàng lưu lại được các thông tin quan trọng trong quá trình liên lạc!