VinaPhone không nhận được OTP khiến người dùng không thể hoàn tất quá trình xác minh khi thực hiện giao dịch, đăng ký tài khoản/dịch vụ,….Đây không phải là lỗi hiếm gặp, nó xảy ra với không ít người dùng di động. Và có nhiều nguyên nhân dẫn đến mã xác minh OTP không được gửi về tin nhắn. Ví dụ như nhập sai số điện thoại, sim bị khóa 1 chiều hay là thiết bị đang bật chế độ máy bay,…
Với mỗi nguyên nhân sẽ có những cách xử lý khác nhau, cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của vinaphone3g.com.vn nhé!
Gói cước 4G của VinaPhone khuyến mãi giá rẻ
Đăng ký 3G mạng VinaPhone tháng chỉ từ 50K
Khắc Phục Lỗi Sim Vinaphone Không Nhận Được Otp Gửi Về Sms
1. Mã OTP không gửi về điện thoại là sao?
Trong những trường hợp người dùng đăng ký tài khoản Facebook, Zalo hay là thực hiện giao dịch ngân hàng trên Internet Banking,..Thì bước xác minh danh tính là không thể thiếu.
Bằng cách nhập mã xác nhận OTP được gửi về số điện thoại. Tuy nhiên, nhiều người dùng sẽ gặp phải tình huống không nhận được dãy mã này. Và tất nhiên, quá trình xác minh sẽ không thể hoàn tất.
2. Lý do sim VinaPhone không nhận được OTP gửi về tin nhắn
Nếu không nhận được bất kỳ một dãy mã OTP nào được gửi về sim VinaPhone, thì sẽ do một trong những nguyên nhân sau:
2.1. Nhập sai số điện thoại
Khi người dùng vô tình nhập sai số điện thoại VinaPhone của mình, hệ thống sẽ không thể nhận diện và gửi mã. Chính vì thế, hãy chắc chắn nhập đúng số điện thoại xác nhận nhé!
Tra cứu số điện thoại VinaPhone bằng số seri
2.2. Điện thoại tắt chế độ hiển thị tin nhắn
Có thể, trong quá trình sử dụng di động, vì không muốn bị làm phiền nên người dùng đã tắt chế độ hiển thị tin nhắn. Và đã khiến cho các bạn không thể nhìn thấy tin nhắn chứa mã OTP được gửi đến.
2.3. Bị chặn tin nhắn đến
Nếu như điện thoại không tắt chế độ hiển thị tin nhắn thì có thể số điện thoại đã đã bị đưa vào danh sách chặn (Blacklist). Điều này dẫn đến tất cả các tin nhắn đến từ số điện thoại đó sẽ không được gửi đến thuê bao VinaPhone của bạn.
2.4. Sim bị khóa 1 chiều
Sim bị khóa 1 chiều cũng chính là nguyên nhân thường gặp nhất khi không nhận được tin nhắn đến. Thì thông thường, sẽ vì:
- Nạp thẻ cào điện thoại sai quá 5 lần.
- Nợ cước dịch vụ.
- Sim Vina không sử dụng trong một thời gian dài.
- Chưa đăng ký chính chủ cho sim.
Số điện thoại CSKH VinaPhone?
2.5. Sim bị hư hỏng
Ngoài ra, cũng không thể tránh khỏi trường hơp sim của các bạn đã quá cũ, trầy xước, hư hỏng. Dẫn đến không thể thực hiện các tính năng có trên sim, kể cả việc nhận tin nhắn.
2.6. Điện thoại bật chế độ máy bay
Đây là nguyên nhân dễ làm sim VinaPhone của các bạn không nhận được mã OTP nhất nhưng lại ít người để ý. Khi điện thoại bật chế độ máy bay, đồng nghĩa với việc sim không thể nhận bất cứ cuộc gọi hay tin nhắn nào.
2.7. Hộp thư điện thoại bị đầy
Trường hợp hộp thư thoại bị đầy sẽ khiến mã OTP không gửi về điện thoại được. Người dùng dọn dẹp lại hộp thư, xóa bớt tin nhắn đến không quan trọng thì sẽ nhanh chóng nhận được tin nhắn có chứa mã OTP.
3. Cách khắc phục lỗi không nhận được mã OTP cho sim Vina
3.1. Bật tính năng hiển thị tin nhắn
Cách thực hiện như sau:
- Đối với Android: Cài đặt ⇒ Ứng dụng ⇒ Tin nhắn ⇒ Thông báo ⇒ Cho phép thông báo.
- Đối với iPhone: Cài đặt ⇒ Tin nhắn ⇒ Thông báo ⇒ Cho phép thông báo.
3.2. Kiểm tra danh sách chặn
Để kiểm tra xem số điện thoại gửi mã OTP có nằm trong danh sách đen không, chỉ cần thực hiện theo các bước:
Cài đặt ⇒ Tin nhắn ⇒ Liên hệ bị chặn.
Sau đó, Bỏ chặn với số điện thoại mà bạn muốn nhận tin nhắn.
Còn trong trường hợp người dùng đăng ký dịch vụ chặn tin nhắn từ nhà mạng, thì hủy bằng cách soạn tin : HUY CHAN gửi 9335 (Miễn phí).
3.3. Mở khóa sim
Để chắc chắn rằng sim của các bạn có đang bị khóa không, hãy chủ động liên hệ tổng đài viên 1800 1091 (Miễn phí) để được kiểm tra. Nếu sim đã bị khóa 1 chiều thì thực hiện mở bằng cách:
- Liên hệ tổng đài VinaPhone
- Thanh toán hết số cước nợ.
- Nạp tiền vào tài khoản chính VinaPhone.
- Thực hiện đăng ký chính chủ cho sim Vina tại cửa hàng.
3.4. Nâng cấp sim
Hãy chủ động đến cửa hàng/điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để được nhân viên hỗ trợ nâng cấp sim. Thay vì sử dụng sim bị hư hỏng.
3.5. Tắt chế độ máy bay
Đặc biệt, nếu thấy trên góc trái màn hình điện thoại của mình có biểu tượng máy bay thì hãy tắt đi nhé! Giúp cho sim VinaPhone của các bạn có thể nhận được tin nhắn chứa mã OTP.
Thông tin khuyến mãi của VinaPhone
Qua nội dung bài viết, thì các bạn đã biết được sim VinaPhone tại sao không nhận được mã OTP rồi đúng không? Hãy xử lý ngay để không bị gián đoạn khi sử dụng nhé!