Vì sao Sim Vinaphone đang dùng lại bị khóa? Rất nhiều khách hàng hiện nay gặp phải tình trạng sim bị khóa nhưng không rõ lý do và không biết làm sao để khắc phục thành công. Nếu bạn đang trong tình trạng bị khóa sim mà không rõ nguyên nhân thì hãy cùng VinaPhone3G.com.vn tìm hiểu chi tiết ngay tại các thông tin dưới đây nhé!
Vì sao Sim VinaPhone đang dùng lại bị khóa?
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim VinaPhone bị khóa bạn có thể tham khảo và xử lý ngay theo hướng dẫn để tránh bị gián đoạn trong quá trình sử dụng.
1/ Sim VinaPhone của bạn bị hết hạn sử dụng
Trường hợp này thường xảy ra với sim trả trước vì sim trả trước có giới hạn thời gian sử dụng của tài khoản. Khi hết hạn thuê bao sẽ bị khóa 1 chiều và khóa 2 chiều. Những thuê bao để lâu không sử dụng, không chú ý đến hạn dùng thường bị khóa vì nguyên nhân này.
Cách khắc phục:
- Nếu bị khóa 1 chiều, 2 chiều còn thời gian giữ số thì bạn chỉ cần nạp tiền vào và làm lại sim.
- Nếu đã hết thời gian giữ số thì bạn cần phải đến cửa hàng để làm lại sim.
» Xem thêm: Cách làm lại sim VinaPhone với thủ tục đơn giản
2/ Sim VinaPhone bị khóa do chưa hoặc đăng ký thông tin chính chủ không chính xác
Để đảm bảo quyền lợi sử dụng của khách hàng thì nhà mạng VinaPhone yêu cầu mọi thuê bao cần phải đăng ký chính chủ. Khi nhận thấy dấu hiệu sim bị kích hoạt sẵn hoặc sai hoặc thiếu thông tin thì nhà mạng sẽ gửi SMS mời khách hàng đến cửa hàng VinaPhone để bổ sung thông tin chính chủ.
Nhà mạng sẽ quy định thời hạn bổ sung, nếu bạn không thực hiện cập nhật trong thời gian quy định nhà mạng sẽ tiến hành khóa sim và thu hồi.
Cách mở sim: Liên hệ tổng đài kiểm tra sim có còn mở được hay không. Nếu được thì bạn đến cửa hàng để tiến hành đăng ký chính chủ mở lại sim.
3/ Sim VinaPhone bị khóa do bạn nạp thẻ sai quá 5 lần
Trong trường hợp bạn nhập mã thẻ sai quá 5 lần hệ thống cũng sẽ tiến hành khóa 2 chiều trên sim khiến bạn không liên lạc và sử dụng được các tiện ích di động.
Cách khắc phục: Mở khóa nạp thẻ VinaPhone bằng cách gọi đến tổng đài.
» Xem ngay: Hướng dẫn gọi tổng đài VinaPhone mở khóa sim.
4/ Sim bị khóa do nhập sai mã Pin, mã PUK
Trong quá trình sử dụng nếu sử dụng các tính năng cần nhập mã Pin mà bạn nhập sai 3 lần thì sim sẽ bị khóa và yêu cầu mã PUK. Nếu sai mã PUK hệ thống sẽ hủy sim của bạn.
Cách khắc phục:
- Nếu yêu cầu mã PIN bạn nhập mã mặc định là 1234 hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ. Lưu ý không nhập quá 3 lần.
- Với mã PUK: Không nhập quá 10 lần, bạn nên liên hệ tổng đài để được cấp lại mã PUK. Nếu hệ thống báo khóa mã PUK thì bạn chỉ còn cách đến cửa hàng làm lại sim.
» Xem thêm: Cách lấy mã PUK sim VinaPhone.
Trên đây là những nguyên nhân khiến sim VinaPhone đang dùng bị khóa. Chúc bạn khắc phục thành công!
