Khách hàng nên nắm rõ quy định chặn chiều và giữ số của VinaPhone để tránh các trường hợp bị khóa sim không thể sử dụng được. Khi thuê bao đã đến hạn nhưng chưa nạp thẻ hoặc thanh toán cước, nhà mạng sẽ tiến hành gửi thông báo chặn chiều đến bạn. Bắt đầu từ việc chặn 1 chiều, 2 chiều, cuối cùng là giữ và thu hồi về kho số.
Chính vì vậy, việc biết được quy định khóa chiều sim của nhà mạng Vina sẽ giúp thuê bao khôi phục lại sim dễ dàng hơn. Bởi nếu quá hạn, sim của bạn sẽ không thể dùng được nữa. Cùng tìm hiểu ngay trong bài viết của vinaphone3g.com.vn để biết thêm chi tiết nhé!
Cách đăng ký DT30 VinaPhone 1 tuần 30.000đ nhận 7GB data
Cách nhận dung lượng miễn phí VinaPhone thoải mái lướt web
Gói cước 6BIG90 VinaPhone ưu đãi 42GB data giá cực rẻ
Chi Tiết Quy Định Chặn Chiều – Giữ Số Sim Vinaphone
Tùy thuộc vào sim mà khách hàng đang sử dụng là trả trước hay trả sau mà sẽ có quy định khác nhau. Cụ thể như sau:
Thời gian chặn chiều và giữ số của sim VinaPhone trả trước
1. Quy định chặn chiều thuê bao trả trước Vina
Khi sim Vina hết hạn do đã lâu không nạp thẻ, nhà mạng sẽ tiến hành khóa chiều thuê bao.
- Thời gian chặn 1 chiều là 10 ngày.
- Sau khi bị chặn 1 chiều thì đến ngày thứ 11 thuê bao sẽ bị chặn 2 chiều.
2. Quy định giữ số thuê bao trả trước Vina
Thời gian giữ số sẽ được tính từ lúc bạn bị chặn 2 chiều từ VinaPhone.
- Thuê bao có 30 ngày giữ số.
- Sau 30 ngày giữ số, bạn có thêm 15 ngày chờ khôi phục số và làm lại số.
3. Bị chặn chiều, giữ số sim Vina trả trước phải làm sao?
Khi bị chặn chiều hoặc trong thời gian giữ số, thuê bao chỉ cần nạp thẻ là có thể mở chiều liên lạc lại bình thường.
Trường hợp thuê bao đang trong 15 ngày chờ khôi phục làm lại số thì bạn cần phải đến điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để làm lại với các thủ tục:
- Chứng minh thư chính chủ
- Cung cấp xác SIM hoặc mã ICCID SIM gốc (đối với SIM bị cắt)
- Phiếu yêu cầu khôi phục
- Đối với số có cam kết chọn số, khách hàng khai báo thêm 5 số gọi đi/gọi đến.
Giải đáp làm lại sim VinaPhone hết bao nhiêu tiền?
Thời gian chặn chiều và giữ số của sim VinaPhone trả sau
1. Quy định chặn chiều thuê bao trả sau Vina
Đến thời điểm thanh toán cước trả sau nhưng thuê bao vẫn chưa thực hiện sẽ bị nhà mạng VinaPhone khóa 1 chiều.
- Trong vòng 7 ngày bị khóa 1 chiều, thuê bao phải tiến hành thanh toán cước đúng theo quy định để được mở chiều.
- Sau 15 ngày bị khóa 1 chiều, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều nếu chưa thực hiện thanh toán cước.
2. Quy định giữ số thuê bao trả sau Vina
- Khi sim bị khóa 2 chiều bạn nên xem lại thông báo nhận được để cập nhật thời gian giữ số cho sim mình.
- Sau 45 ngày kể từ lúc bị khóa 2 chiều, nhà mạng Vina sẽ chấm dứt hợp đồng với thuê bao.
3. Bị chặn chiều, giữ số sim Vina trả sau phải làm sao?
- Trong thời gian chặn 2 chiều hoặc giữ số, thuê bao chỉ cần thanh toán cước thì vẫn được mở lại chiều liên lạc như bình thường.
- Trong trường hợp phải thanh lý chấm dứt hợp đồng thì bạn vẫn phải thanh toán đầy đủ cước cho nhà mạng và thực hiện các quy định theo đúng hợp đồng.
Chi tiết quy định về thời hạn thanh toán cước trả sau của VinaPhone
Trên đây là chi tiết về thời gian chặn chiều, giữ số thuê bao Vina trả trước, trả sau mới nhất 2023. Hi vọng với thông tin này, bạn sẽ có thể chủ động đảm bảo liên lạc cho thuê bao của mình tốt nhất!
