Trong thời gian gần đây, vấn đề iPhone không thêm được eSIM khiến mọi người lo lắng. Từ khi eSIM được các nhà mạng ra mắt thì nhận được rất nhiều phản ánh tích cực từ phía người dùng. Đặc biệt, với những tín đồ của iOS thì eSIM là lựa chọn vô cùng tuyệt vời. Vậy thì lý do là ở đâu khi xảy ra vấn đề đó? Và cách xử lý như thế nào? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của vinaphone3g.com.vn nhé!
Hướng dẫn đăng ký 3G Vina cho mọi thuê bao
Gói cước 4G mạng VinaPhone giá rẻ hiện nay
Lý Do Và Cách Xử Lý Iphone Không Thêm Được Esim
1. Nguyên nhân lỗi không thêm được eSIM trên iPhone
Hiện nay, tình trạng iPhone không add được eSIM thường xảy ra trên các dòng iPhone Xs, Xr và Xs Max. Tuy nhiên, cũng có những thiết bị iPhone khác cũng không thể kích hoạt được eSIM. Thì dưới đây là những nguyên nhân thường gặp:
a. Chưa cập nhật phần mềm
Có thể, bản phầm mềm đang chạy trên thiết bị của bạn không tương thích với eSIM. Hoặc có những lỗi của phần mềm cũ mà các bạn không biết. Điều này cũng khiến người dùng không thể thêm được eSIM.
b. Giới hạn số điện thoại
Đối với mỗi eSIM trên mỗi thiết bị sẽ chỉ có thể thêm số lượng số điện thoại nhất định, tùy thuộc vào quy định của nhà mạng. Chính vì thế, khi vượt quá số lượng thuê bao cho phép thì người dùng sẽ không thể thêm được eSIM mới trên iPhone của mình.
c. Sai/thiếu thông tin
Để kích hoạt được eSIM trên di dộng, thì người dùng cần phải có mã ICCID. Có những trường hợp bạn làm mất mã hay là vì sơ suất mà nhà mạng đã cung cấp cho người dùng một dãy mã sai. Cho nên, khi không có thông tin chính xác về dãy mã này thì người dùng hoàn toàn không thể thêm được eSIM trên iPhone của mình.
Ngoài ra, thông tin IMEI cũng là yếu tố cần để có thể kích hoạt được eSIM. IMEI là một dãy số duy nhất được cung cấp cho duy nhất một thiết bị để sử dụng eSIM. Nó được sử dụng để phân biệt eSIM giữa các thiết bị khác nhau. Việc quên hay nhập sai IMEI cũng không thể giúp các bạn thêm eSIM.
d. Lỗi phần mềm/phần cứng điện thoại
Một trong những nguyên nhân mà mọi người có thể gặp phải, đó chính là thiết bị của các bạn bị lỗi. Các bạn hãy thử khởi động lại máy và thực hiện lại thao tác thêm eSIM. Nếu không được thì hãy đến những cửa hàng điện thoại để được hỗ trợ.
e. Lỗi nhà mạng
Mặc dù eSIM cho phép sử dụng trên thiết bị của bạn. Nhưng có thể, nhà mạng mà bạn đang sử dụng không hỗ trợ việc sử dụng eSIM. Điều này làm cho người dùng không thể kích hoạt được eSIM trên điện thoại của mình.
2. Cách xử lý tình trạng iPhone không add được eSIM
a. Kiểm tra và cập nhật phần mềm
Nếu gặp trường hợp như vậy, các bạn hãy thử kiểm tra thiết bị của mình đang ở hệ điều hành iOS bao nhiêu. Nếu đã có phiên bản mới thì hãy thực hiện thao tác Cập nhật phần mềm.
b. Kiểm tra số lượng sim đã kích hoạt trên thiết bị
Để tránh gặp phải trường hợp vượt quá số thuê bao đã kích hoạt trên điện thoại, người dùng hãy chủ động kiểm tra số lượng sim đã kích hoạt bằng cách :
- Bước 1: Vào phần Cài đặt trên iPhone.
- Bước 2: Kéo xuống chọn mục Di động ⇒ Sim & Dịch vụ Sim. Tại đây, người dùng sẽ thấy danh sách các sim đã được kích hoạt trên iPhone.
c. Kiểm tra tương thích của sim và nhà mạng
Trước khi kích hoạt hay thêm eSIM, người dùng phải kiểm tra xem sim và nhà mạng bạn đang dùng có hỗ trợ eSIM không. Hãy liên hệ trực tiếp đến tổng đài của nhà mạng để được biết chi tiết thông tin này. Nếu như tương thích nhưng bạn vẫn không thể kích hoạt thì hãy yêu cầu nhân viên kiểm tra và hỗ trợ các bạn nhé!
d. Kiểm tra thông tin IMEI và ICCID
IMEI và ICCID là hai thông tin quan trọng giúp người dùng có thể kích hoạt eSIM thành công. Chính vì thế, các bạn hãy chắc chắn rằng thông tin mình nhập vào là đúng. Để kiểm tra, hãy gọi đến tổng đài nhà mạng, cung cấp thông tin IMEI và ICCID của thiết bị để họ xác minh và hỗ trợ thực hiện các bước tiếp theo.
e. Khởi động lại iPhone
Thao tác khởi động lại máy là cách mà người dùng thường xuyên thực hiện mỗi khi thiết bị gặp vấn đề. Và cách này khá là hiệu quả. Vậy khi không thể thêm được eSIM, các bạn hãy thử tắt và khởi động lại iPhone. Thao tác này có thể sẽ giúp người dùng tắt những ứng dụng hay những lỗi phần mềm đang chạy ngầm.
Qua bài viết trên, thì các bạn đã biết được lý do và cách xử lý iPhone không thêm được eSIM rồi đúng không? Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho các bạn. Chúc các bạn thực hiện thành công và có cho mình những trải nghiệm thật tốt khi sử dụng eSIM.
