Thao tác kích hoạt sim mới mua là vô cùng quan trọng và cần thiết. Nếu không kích hoạt được sim VinaPhone thì bạn không thể sử dụng được các tính năng như liên lạc hoặc truy cập mạng. Tuy nhiên, có một số khách hàng thực hiện thao tác này nhưng không thành công. Vậy nguyên nhân là do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Cùng vinaphone3g.com.vn tìm câu trả lời ngay bài viết dưới đây.
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn lỗi không kích hoạt được sim 4G Vina như do bạn thực hiện sai cách; hết thời gian kích hoạt sim hoặc do chưa đăng ký thông tin chính chủ… Tuỳ vào mỗi nguyên nhân khác nhau mà có cách khắc phục tương ứng.
Gói 3G VinaPhone giá rẻ được đăng ký nhiều
Cú pháp đăng ký 5G VinaPhone hấp dẫn nhất
Giải Đáp Vì Sao Không Kích Hoạt Được Sim Vinaphone Mới Mua
Tại sao không kích hoạt được sim VinaPhone?
Đừng vội bỏ sim, bạn hãy thực hiện kiểm tra và xác định ngay sim mình đang mắc lỗi gì để có hướng giải quyết kịp thời. Dưới đây là 3 nguyên nhân phổ biến khiến sim không kích hoạt được.
1. Sim VinaPhone đã quá thời hạn kích hoạt.
Mỗi sim VinaPhone đều có thời gian kích hoạt nhất định là 24h kể từ thời điểm đăng ký thông tin thuê bao thành công. Nếu sim đã bị quá hạn theo quy định nhà mạng thì bạn không thể kích hoạt được nữa. Lúc này, bạn cần đến điểm giao dịch VinaPhone để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra tình trạng sim và hướng dẫn cách xử lý.
Bạn nên đến trong khung giờ từ 8h00 đến 17h00 và mang đầy đủ các giấy tờ như CCCD/CMND… để được hỗ trợ nhanh nhất.
Cách đăng ký 3G mạng VinaPhone khi đã kích hoạt được sim
2. Thực hiện kích hoạt sim VinaPhone sai cách
Sau khi lắp sim vào điện thoại cần gọi đến 900 để kích hoạt sim. Nếu gọi đến số khác sẽ không thể kích hoạt được.
Chú ý: Trường hợp sim vừa mới mua và vẫn còn trong thời hạn kích hoạt nhưng không thể gọi 900 để kích hoạt sim thì có thể do bạn chưa đăng ký thông tin chính chủ VinaPhone cho sim. Bạn cần mang theo CMND/ CCCD đến điểm giao dịch VinaPhone để đăng ký thông tin sau đó thực hiện kích hoạt lại sim.
3. Lỗi do hệ thống nhà mạng VinaPhone
Có thể do hệ thống nhà mạng đang trong giai đoạn bảo trì hoặc bị lỗi khiến bạn không thể kết nối được với tổng đài 900 để kích hoạt. Cách duy nhất là bạn cần đợi 15 phút – 30 phút để hệ thống hoạt động bình thường. Hoặc gọi đến tổng đài VinaPhone để được hỗ trợ.
Thời gian làm việc của VinaPhoneđể tránh đi vào khung giờ không làm việc
Chắc hẳn qua nội dung trên, bạn đã có câu trả lời cho tại sao không kích hoạt được sim Vina. Chúc bạn khắc phục thành công để có những giây phút trải nghiệm thú vị cùng nhà mạng VinaPhone.
