Số tổng đài báo hỏng mạng VNPT Hà Nội

Tổng đài báo hỏng mạng VNPT Hà Nội là nơi tiếp nhận các thông báo về vấn đề hỏng wifi, đường truyền internet cáp quang của hộ gia đình, công ty, doanh nghiệp,… Bài viết dưới đây sẽ cập nhật đầu số tổng đài mới nhất tiếp nhận báo hỏng dịch vụ internet. Qua đó người dùng có thể liên hệ trực tiếp để được chăm sóc và khắc phục nhanh nhất.

tổng đài báo hỏng mạng VNPT Hà Nội

Số tổng đài báo hỏng mạng VNPT Hà Nội

Số tổng đài báo hỏng mạng dành cho khách hàng đang ở Hà Nội là:

800126

Cách gọi đến tổng đài báo hỏng mạng cụ thể như sau:

Gọi từ số cố định Bấm 800126, bấm tiếp nhánh 1
Gọi từ số di động Bấm 0243800126, bấm tiếp nhánh 1
  • Tổng đài 800126 tiếp nhận báo hỏng các dịch vụ: Internet, truyền hình MyTV, Truyền số liệu, Điện thoại cố định, IMS, Gphone.
  • Thời gian làm việc 24/24h (các ngày trong tuần, không nghỉ lễ tết).
  • Cước phí gọi tính theo cước gọi Cố định thông thường.

Để mở rộng các kênh báo hỏng dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, hiện nay VNPT _ VinaPhone còn hỗ trợ báo hỏng qua ứng dụng My VNPT hoàn toàn miễn phí.

» Xem thêm: Các đầu số tổng đài VinaPhone khác.

Hướng dẫn báo hỏng mạng VNPT qua App My VNPT

Đăng ký tài khoản My VNPT bằng số di động, sau đó đăng nhập. Để báo hỏng mạng, cần thực hiện các bước sau:

  • Bước 1: Vào mục “Hỗ trợ“.
  • Bước 2: Báo hỏng internet, chọn mục “Home internet“.
  • Bước 3: Điền thông tin vào các trường có sẵn (VD: Chọn tỉnh Hà Nội, nhập mã đường truyền internet hoặc số điện thoại cần báo hỏng… Tích vào ô “Báo hỏng dịch vụ” hoặc “Báo lỗi đường truyền“.
  • Bước 4: Điền vào các thông tin Yêu cầu (nếu có) sau đó bấm chọn “Gửi yêu cầu“. Nhân viên VinaPhone sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng trong vòng 24h.

» Xem thêm: Cách khắc phục mạng 4G VinaPhone chậm nếu gặp phải

Hãy lưu lại số tổng đài báo hỏng mạng VNPT Hà Nội ngay trên danh bạ điện thoại để khi cần có thể liên lạc ngay nhé!

 

Gói 3G Phổ biến

D2
10.000đ
Data: 2GB
HSD: 24h
Soạn: MO D2 gửi 1543
M50
50.000đ
Data: 1.2GB
HSD: 30 ngày
Soạn: MO M50 gửi 1543
MAX
70.000đ
Data: 3.8GB
HSD: 30 ngày
Soạn: MO MAX gửi 1543

Gói 4G Phổ biến

DT20
20.000đ
Data: 1GB
HSD: 7 ngày
Soạn: MO DT20 gửi 1543
BIG70
70.000đ
Data: 4.8GB
HSD: 30 ngày
Soạn: MO BIG70 gửi 1543
BIG90
90.000đ
Data: 7GB
HSD: 30 ngày
Soạn: MO BIG90 gửi 1543
Bình luận
Hot