Vì sao tổng đài 9191 của VinaPhone không gọi được?

Vì sao tổng đài 9191 của Vina không gọi được? Là thắc mắc của nhiều khách hàng hiện nay. Bởi nếu không gọi được tổng đài thì vấn đề mà bạn đang gặp phải sẽ không được giải quyết. Trong bài viết này, vinaphone3g.com.vn sẽ giải đáp chi tiết câu hỏi trên, cùng theo dõi ngay nhé!.

>>> Tin HOT:

khong goi duoc tong dai 9191 vinaphone

Tại sao không gọi được tổng đài VinaPhone

Vì sao tổng đài 9191 của VinaPhone không gọi được?

  • Từ ngày 16/11/2018, VinaPhone bắt đầu quy hoạch đầu số tổng đài 9191 sang hệ thống tổng đài 18001091.
  • Trong thời gian quy hoạch đầu số tổng đài 9191 khách hàng sẽ có lúc gọi được 9191 và cũng có lúc không gọi được.
  • Theo quy định của nhà mạng VinaPhone thì số tổng đài 9191 hoàn toàn ngừng hoạt động vào trong Quí I năm 2019 (hiện vẫn chưa có ngày cụ thể).

Khách hàng là thuê bao di động trả trước, trả sau mạng VinaPhone hoặc các thuê bao thuộc các mạng di động khác có nhu cầu gọi đến 9191 thì vui lòng chuyển sang gọi đến đầu số tổng đài 18001091 để được hỗ trợ.

» Xem Ngay: Các đầu số tổng đài CSKH VinaPhone khác đang hoạt động hiện nay.

Thời gian làm việc của tổng đài VinaPhone 18001091

  • 18001091 là đầu số tổng đài khá quen thuộc đối với những khách hàng đã dùng mạng VNPT_VinaPhone “đời đầu”.
  • Thời gian hoạt động của tổng đài 18001091 là 24/24h (tất cả các ngày trong tuần kể cả các ngày lễ, tết hay cuối tuần).
  • Cước phí gọi: miễn phí.
  • Cước phí gọi đến tổng đài 18001091 là hoàn toàn miễn phí.
  • Tổng đài có chức năng hỗ trợ các nội dung sau:
    • Phím 1: Hỗ trợ khóa máy khẩn cấp, tìm hiểu thông tin về khuyến mãi, ưu đãi, chăm sóc khách hàng.
    • Phím 2: Tiếp nhận hỗ trợ cách sử dụng sim thẻ và truy cập mạng Internet.
    • Phím 3: Tư vấn hỗ trợ sản phẩm dịch vụ và chính sách chăm sóc khách hàng.
    • Phím 4: Hỗ trợ thông tin địa lý, điểm bán và các trung tâm kinh doanh.
    • Phím 5: Tư vấn về dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số.

» Tham Khảo: Cách đăng ký 3G Vina tháng tha hồ lướt web, nghe nhạc mọi lúc mọi nơi 

Những lúc không gọi được tổng đài VinaPhone 9191 thì khách hàng có thể chủ động liên lạc đến tổng đài 18001091 để được hỗ trợ nhé!

Gói 3-6 THÁNG VINAPHONE

3TBIG129V
387.000đ
Data: 180GB
HSD: 90 ngày
Soạn: MO 3TBIG129V gửi 1543
3D15G
180.000đ
Data: 45GB
HSD: 90 ngày
Soạn: MO 3D15G gửi 1543
6TBIG70
450.000đ
Data: 90GB
HSD: 90 ngày
Soạn: MO 6TBIG70 gửi 1543

Gói 4G 30 ngày Phổ biến

DT30
30.000đ
Data: 7GB
HSD: 7 ngày
Soạn: MO DT30 gửi 1543
BIG90
90.000đ
Data: 30GB
HSD: 30 ngày
Soạn: MO BIG90 gửi 1543
BIG120
120.000đ
Data: 60GB
HSD: 30 ngày
Soạn: MO BIG120 gửi 1543
Bình luận
Hot