Khách hàng muốn được hỗ trợ dịch vụ mạng VinaPhone nên đã gọi đến số tổng đài quen thuộc 9191 nhưng khi gọi bị báo lỗi “số máy quý khách vừa gọi không có”. Tại sao mọi người đều gọi tổng đài hỗ trợ được còn bạn không gọi được 9191 của VinaPhone? rất nhiều người không biết điều này. Nguyên nhân là do tổng đài 9191 đã ngừng cung cấp và chuyển đổi sang tổng đài chăm sóc khách hàng mới là 18001091 rồi. Chi tiết vinaphone3g.com.vn sẽ làm rõ ngay sau đây.
Các gói 4G VinaPhone tốc độ cao hỗ trợ bạn online
Cách ứng tiền sim Vina nhiều lần không phải ai cũng biết
Đk gói 6BIG120 VinaPhone giúp thuê bao lướt web tha gả 6 tháng
Vì sao không gọi được tổng đài 9191 VinaPhone?
Nguyên nhân gọi tổng đài VinaPhone 9191 không được?
Thực tế thì tổng đài 9191 đã ngừng cung cấp từ ngày 20/02/2019 nên bạn không gọi được nữa. VinaPhone đã chuyển đổi sang tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng di động duy nhất là tổng đài 18001091.
Mục đích ngừng 9191 là để quy hoạch lại các đầu số tổng đài và quy về 1 số cho khách hàng dễ nhớ, dễ gọi và nhà mạng cũng dễ quản lý, chăm sóc hơn.
Như vậy, khách hàng là thuê bao di động trả trước, trả sau mạng VinaPhone hoặc các thuê bao thuộc các mạng di động khác có nhu cầu gọi đến 9191 thì vui lòng chuyển sang gọi đến đầu số tổng đài 18001091 để được hỗ trợ.
Các đầu số tổng đài CSKH VinaPhone khác đang hoạt động
Thời gian làm việc của tổng đài VinaPhone 18001091
- 18001091 là đầu số tổng đài khá quen thuộc đối với những khách hàng đã dùng mạng VNPT_VinaPhone “đời đầu”.
- Thời gian hoạt động của tổng đài 18001091 là 24/24h (tất cả các ngày trong tuần kể cả các ngày lễ, tết hay cuối tuần).
- Cước phí gọi: miễn phí.
- Cước phí gọi đến tổng đài 18001091 là hoàn toàn miễn phí.
- Tổng đài có chức năng hỗ trợ các nội dung sau:
- Phím 1:Tìm hiểu thông tin về khuyến mãi, ưu đãi, chăm sóc khách hàng.
- Phím 2:Phản ánh chất lượng dịch vụ, tin nhắn rác, Thanh toán cước
- Phím 3: Tư vấn hỗ trợ VNPT Money, chuyển mạng giữ số
- Phím 4: Hỗ trợ thông tin địa lý, điểm bán và các trung tâm kinh doanh, kênh bán online
- Phím 5: Kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao
Cách đăng ký 3G Vina tháng tha hồ lướt web, nghe nhạc mọi lúc mọi nơi
Những lúc không gọi được tổng đài VinaPhone 9191 thì khách hàng có thể chủ động liên lạc đến tổng đài 18001091 để được hỗ trợ nhé!
