iTel là dòng sim hiện đang được nhiều khách hàng lựa chọn để sử dụng với các mục đích khác nhau. Nhưng các bạn đã bao giờ gặp phải trường hợp không thể nhắn tin/gọi điện được trên sim chưa? Đó có thể là sim iTel của các bạn đã bị khóa vì một vài lý do nào đó. Vậy thì bài viết dưới đây của vinaphone3g.com.vn sẽ hướng dẫn các bạn cách xử lý khi sim iTel bị khóa 2 chiều, 1 chiều đơn giản nhất. Cùng theo dõi và thực hiện theo nhé!
Đăng ký 3G VinaPhone tháng ưu đãi hấp dẫn
Lý Do Và Cách Khắc Phục Sim Itel Bị Khóa 1 Chiều, 2 Chiều
1. Lý do sim iTel bị khóa 2 chiều, 1 chiều
Việc sim iTel bị khóa 2 chiều, 1 chiều là do nhiều nguyên nhân khác nhau. Nó làm gián đoạn việc liên lạc của mọi người, khiến ai cũng cảm thấy khó chịu. Tình trạng này xảy ra làm cho mọi người băn khoăn, lo lắng không biết nguyên nhân từ đâu và phải xử lý như thế nào. Thì dưới đây là những nguyên nhân thường gặp nhất:
- Nhập sai thông tin thẻ cào điện thoại: Theo quy định của nhà mạng, người dùng sẽ có tối đa 5 lần nhập cho mỗi lần nạp thẻ. Nếu nhập sai quá 5 lần liên tiếp, nhà mạng sẽ tự động khóa tạm thời thuê bao. Như vậy, người dùng sẽ hoàn toàn không nhắn tin hay gọi điện được cho bất cứ ai.
- Sim hết hạn sử dụng: Trong quá trình sử dụng sim số, sẽ có lúc người dùng cần phải gia hạn để tiếp tục sử dụng sim. Nếu không sim iTel sẽ bị khóa 1 chiều và khóa 2 chiều sau 120 ngày kể từ ngày hết hạn.
- Chưa đăng ký chính chủ: Thông thường, khi khách hàng mua sim và hòa mạng mới, sẽ được nhân viên hướng dẫn đăng ký thông tin chính chủ luôn. Trường hợp các bạn không đăng ký thì sim iTel bị thu hồi là điều đương nhiên.
Lý do sim iTel không vào được mạng? Cách xử lý
2. Cách xử lý khi sim iTel bị khóa 2 chiều, 1 chiều
2.1. Đối với sim iTel bị khóa 1 chiều
Cách 1: Nạp thẻ cào điện thoại
Với trường hợp sim iTel của các bạn bị khóa 1 chiều, thì việc cần làm là nạp tiền vào tài khoản điện thoại. Với mệnh giá bất kỳ, khi nạp vào thì hệ thống sẽ tự động kích hoạt lại sim và giúp người dùng sử dụng lại bình thường.
Cách 2: Liên hệ tổng đài
Khi gặp bất kỳ vấn đề nào về sim số thì điều đầu tiên mà người dùng nghĩ đến là liên hệ đến tổng đài. Và tất nhiên, trường hợp này cũng có thể thực hiện theo cách này.
Khi bị khóa 1 chiều, người dùng hãy liên hệ trực tiếp đến tổng đài iTel theo số điện thoại 0877087087 (miễn phí) hoặc 19001087 (1000đ/ phút). Sau đó, các bạn sẽ được tổng đài viên kiểm tra và hỗ trợ mở khóa sim.
Cách 3: Chat trên Zalo
Ngoài 2 cách trên, khách hàng của iTel cũng có thể thực hiện theo cách sau:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo trên thiết bị của mình.
- Bước 2: Tại thanh tìm kiếm, nhập Mạng di động Itel.
- Bước 3: Tại mục Nhắn tin, các bạn chỉ cần nhập yêu cầu mở khóa sim. Lập tức sẽ được nhân viên giải đáp và hỗ trợ.
Cách Khắc Phục Khi Sim Itel Bị Khóa 1 Chiều
2.2. Đối với sim iTel bị khóa 2 chiều
Với sim iTel đã bị khóa 2 chiều, thì các bạn chỉ còn cách sử dụng một thuê bao khác và liên hệ đến tổng đài iTel 0877087087 (miễn phí) hoặc 19001087 (1000đ/ phút). Tuy nhiên, cách này chỉ dành cho những thuê bao vừa mới bị khóa.
Còn trưởng hợp sim iTel của bạn đã bị khóa trong một thời gian dài thì lúc này, số điện thoại đã bị thu hồi. Và các bạn chỉ còn cách là mua lại sim mới để sử dụng thôi nhé!
3. Làm gì để tránh tình trạng sim iTel bị khóa?
Để tránh gặp phải tình trạng bị khóa sim, làm gián đoạn việc liên lạc thì người dùng cần chú ý những điều sau:
- Thực hiện đăng ký chính chủ ngay sau khi hòa mạng mới.
- Theo dõi hạn sử dụng sim để chủ động nạp thẻ.
- Thường xuyên nạp tiền vào tài khoản iTel của mình.
- Nhập cẩn thận mã số thẻ cào ở mỗi lần nạp thẻ.
- Thanh toán đúng hẹn các hóa đơn đối với những thuê bao trả sau.
2 cách kích hoạt sim iTel mới mua miễn phí, nhanh chóng
Lý do, cách khắc phục khi sim iTel bị khóa 2 chiều, 1 chiều đã được tổng kết lại trong bài viết trên. Hy vọng với những thông tin này, người dùng có thể tránh được tình trạng bị khóa sim giữa chừng. Hãy lưu lại để thực hiện khi cần thiết nhé!
