Tại sao sim VinaPhone không gửi được tin nhắn? Đây là một trong những lỗi khiến nhiều thuê bao phàn nàn đến nhà mạng Vina trong thời gian gần đây. Bởi khi không gửi được SMS, bạn sẽ không thể liên lạc hay đăng ký 3G, 4G hay các dịch vụ giá trị gia tăng khác,… Điều này khi xảy ra thường xuyên sẽ làm gián đoạn quá trình sử dụng sim VinaPhone.
Tình trạng không gửi được tin nhắn Vina xuất phát từ rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên, nếu thuê bao không nắm chính xác lý do thì việc khắc phục sẽ vô cùng khó khăn. Trong bài viết này, vinaphone3g.com.vn sẽ giúp bạn tổng hợp tất cả nguyên nhân và cách khắc phục tương ứng.
Cách đăng ký mạng 3G của VinaPhone ưu đãi 150GB/tháng
Hướng dẫn kiểm tra Apple Watch có hỗ trợ eSIM Vina không?
Mạng 4G VinaPhone bị chậm do đâu? Cách khắc phục?
Tại sao sim VinaPhone không gửi tin nhắn được?
Hướng dẫn khắc phục các lỗi sim VinaPhone không gửi được tin nhắn
Với mỗi nguyên nhân lỗi sẽ có những hướng giải quyết riêng, vì vậy thuê bao cần nắm rõ để tìm cách khắc phục phù hợp. Chi tiết như sau:
1. Tài khoản chính đã hết tiền
Được biết, cước gửi tin nhắn sẽ trừ ưu đãi của gói cước VinaPhone đang sử dụng hoặc trừ thẳng vào tài khoản chính. Khi hết tiền, thuê bao sẽ không thể thực hiện gửi tin nhắn được.
**Cách khắc phục: Nạp thêm tiền vào tài khoản chính bằng thẻ cào, My VNPT,.. hoặc yêu cầu thuê bao khác chuyển tiền cho mình.
2. Do sim Vina đã bị khoá chiều, khoá quyền nạp thẻ
Không nạp tiền đã lâu sẽ khiến sim của bạn hết hạn sử dụng. Từ đó, hệ thống sẽ tiến hành khoá 1 chiều, khoá 2 chiều. Trong thời gian này, bạn không thể gửi hay nhận bất kỳ tin nhắn nào được gửi đến.
**Cách khắc phục:
- TB trả trước: Tiến hành nạp tiền vào tài khoản để hệ thống mở chiều cho bạn.
- TB trả sau: Do nợ cước thuê bao bị khóa chiều – thanh toán cước trả sau để được mở chiều.
Ngoài ra, nếu sim bị khoá quyền nạp thẻ, bạn cần liên hệ ngay đến tổng đài CSKH của Vina để được nhân viên hỗ trợ.
3. Sim VinaPhone đã cũ và bị lỗi
Với các sim dùng lâu, để lâu không dùng,… sẽ dễ gặp tình trạng lỗi chập chờn sóng dẫn đến việc gửi tin nhắn lúc được, lúc không. Không chỉ SMS, các dịch vụ khác trên sim cũng sẽ gặp phải tình trạng lỗi tương tự.
**Cách khắc phục: Đến điểm giao dịch gần nhất để làm thủ tục làm lại sim VinaPhone.
4. Do cài đặt sai số trung tâm tin nhắn mạng Vina
Sai số trung tâm tin nhắn Vina cũng là lỗi gây nên tình trạng không gửi được SMS. Hiện nay, nhà mạng VinaPhone đang cung cấp 6 số trung tâm tin nhắn sau:
- +8491020005
- +8491020040
- +8491020091
- +8491020121
- +8491020205
- +8491020126
**Cách khắc phục: Kiểm tra lại số trung tâm tin nhắn hiện có và đổi lại nếu sai.
Hướng dẫn cài lại số trung tâm tin nhắn Vina chi tiết
5. Hệ thống của VinaPhone bị lỗi
Trường hợp, nhà mạng nâng cấp hoặc gặp sự cố thì thường xảy ra tình trạng thuê bao gặp lỗi hàng loạt. Trong đó, lỗi không gửi được SMS là không thể tránh khỏi. Tuy không xảy ra thường xuyên nhưng đây cũng là một trong những nguyên nhân làm bạn không thể gửi tin nhắn được.
**Cách khắc phục: Kiểm tra xem những người xung quanh bạn có bị lỗi tương tự không. Nếu có, hãy liên hệ Hotline Vina để thông báo lỗi và chờ xử lý trong thời gian ngắn nhất.
Trên đây là thông tin chi tiết về cách khắc phục lỗi sim VinaPhone không gửi tin nhắn được. Chúc bạn thực hiện khắc phục lỗi thành công!
