Sim VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến là lỗi khá phổ biến mà người dùng hiện nay gặp phải. Tình trạng lỗi này xảy ra do rất nhiều nguyên nhân vậy nên để xử lý lỗi bạn cần phải nắm bắt lý do và cách khắc phục phù hợp.
Lỗi không nhận được cuộc gọi có thể do sim bị khóa, do người dùng hoặc do nhà mạng. Để tránh việc bị gián đoạn liên lạc không mong muốn bạn có thể tham khảo hướng dẫn khắc phục lỗi bị chặn cuộc gọi đến từ vinaphone3g.com.vn ngay tại thông tin bên dưới.
Hướng dẫn cách đăng ký mạng 3G của VinaPhone
Lỗi sim VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến
Vì sao sim VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến?
Thuê bao của bạn không nhận được cuộ gọi đến có thể do các nguyên nhân:
- Sim bị khóa 2 chiều: Nguyên nhân khóa có thể do hết hạn, do bị khóa quyền nạp thẻ, do bị khóa mã PIN, mã PUK.
- Bạn đã sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi của VinaPhone chặn 1 hoặc nhiều số thuê bao gọi đến cho mình.
- Do thuê bao đã bật tính năng chặn tất cả các cuộc gọi đến trên điện thoại.
- CS Fallback không hoạt động hoặc bị delay. (CS Fallback là phương thức chuyển mạch kênh phổ biến được VinaPhone thực hiện triển khai cho tính năng thoại trên mạng 4G. Khi người dùng đang sử dụng mạng 4G nhưng có nhu cầu thực hiện cuộc gọi, CS Fallback sẽ chuyển hướng về 3G/2G để thực hiện).
- Lỗi do hệ thống nhà mạng VinaPhone.
Với mỗi nguyên nhân khác nhau sẽ có những cách khắc phục khác. Bạn có thể tham khảo thông tin hướng dẫn khắc phục được gợi ý ngay tại bảng dưới đây.
» Xem thêm: Cách sửa lỗi Sim VinaPhone báo không có dịch vụ
Cách khắc phục Sim Vina không nhận được cuộc gọi đến
Với mỗi nguyên nhân đều sẽ có cách khắc phục khác nhau, người dùng cần xác định chính xác tại sao sim VinaPhone của mình không nhận được cuộc gọi đến dù vẫn gọi đi bình thường. Sau đó áp dụng cách khắc phục dưới đây:
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| Sim bị khóa chiều gọi đến do bị hết hạn ngày sử dụng | Nạp thêm tiền vào tài khoản. |
| Sim bị khóa quyền nạp thẻ, khóa PUK, mã PIN | Liên hệ tổng đài VinaPhone để được cấp lại thông tin hoặc mở quyền nạp thẻ. |
| Sim VinaPhone đăng ký dịch vụ chặn cuộc gọi đến và đã thiết lập danh sách Blacklist |
|
| Bật tính năng chặn cuộc gọi trên điện thoại | Tắt tính năng chặn cuộc gọi: Cài đặt » Cuộc gọi » Tắt từ chối cuộc gọi. |
| Lỗi CS Fallback không hoạt động hoặc bị delay (hay xảy ra trên các thiết bị Oppo, Xiaomi, SamSung J7 Prime… các dòng smartphone đời cũ) | Chọn chế độ chỉ dùng mạng 3G/2G để thay cho 4G/LTE: Vào Cài đặt » Kết nối » Quản lý sim » Dữ liệu di động » bật chế độ 3G/2G Tuy nhiên hiện nay lỗi này đã được các nhà sản xuất điện thoại hạn chế hết mức nên rất ít xảy ra. |
| Lỗi từ hệ thống nhà mạng (bảo trì hoặc nâng cấp) | Gọi tổng đài thông báo tình trạng gặp phải và chờ nhà mạng khắc phục. Các lỗi từ nhà mạng sẽ được khắc phục rất nhanh. |
» Xem thêm: Nguyên Sim VinaPhone đang dùng lại bị khóa
Bài viết vừa cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về tình trạng lỗi và cách khắc phục lỗi sim VinaPhone bị chặn cuộc gọi đến. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích với bạn trong quá trình sử dụng!
