Chính sách bảo hành sim VinaPhone là thông tin mà mọi người dùng cần nắm rõ để sử dụng sim tốt hơn. Bởi khi sim gặp lỗi, bạn có thể dễ dàng đem sim đến quầy giao dịch gần nhất để làm thủ tục đổi trả. Sau đó, khách hàng có thể dùng sim mới an toàn với các dịch vụ hấp dẫn từ nhà mạng.
Vậy chi tiết bảo hành sim Vina là làm những gì? Có mất phí hay không? Điều kiện để được bảo hành sim là gì? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết sau của vinaphone3g.com.vn.
Cách nhận 4G miễn phí VinaPhone để sử dụng
Cách ứng tiền sim VinaPhone 10k – 50k cho thuê bao của bạn
Gói cước 6BIG90 của VinaPhone ưu đãi data KHỦNG giá chỉ 90k/tháng
Chính sách bảo hành sim của VinaPhone
Bảo hành sim VinaPhone là gì?
Nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất trên sim Vina. Nhà mạng đã cho phép sim trả trước, trả sau hòa mạng mới hoặc thay mới nhưng gặp lỗi kỹ thuật sẽ được bảo hành miễn phí trong 12 tháng.
Cách thức bảo hành: Thay sim mới (giữ nguyên số) miễn phí cho khách hàng.
Cách đăng ký 3G VinaPhone 30 ngày thoải mái lướt web trên sim
Điều kiện để được bảo hành sim VinaPhone
Nhà mạng chỉ áp dụng bảo hành với những sim:
- Sim Vina hòa mạng mới hoặc thay mới trong thời gian chưa đến 1 năm.
- Chỉ áp dụng bảo hành nếu lỗi đó thuộc về nhà mạng như lỗi kỹ thuật, sóng,… Riêng các lỗi sim bị trầy xướt, bẻ gãy, rớt nước, hư hỏng, cháy sim,… sẽ không được bảo hành.
- Trong trường hợp lỗi từ phía người dùng thì người dùng phải thực hiện lại thủ tục làm lại sim và trả phí làm lại sim theo quy định.
Các thủ tục làm lại sim VinaPhone bị hư hỏng nhanh nhất.
Địa chỉ hỗ trợ bảo hành sim VinaPhone
VinaPhone hỗ trợ bảo hành các lỗi kỹ thuật gặp phải trên sim mới trên tất cả các cửa hàng/ điểm giao dịch Vina toàn quốc. Bạn có thể đến bất kỳ địa chỉ cửa hàng nào để được bảo hành.
Lưu ý: Để xác định sim của mình có phải bị hư hỏng mất sóng, không liên lạc được hay không hay chỉ bị khóa chiều sử dụng thì bạn hãy check thông tin trước bằng cách liên hệ tổng đài Vina và cung cấp số thuê bao để điện thoại viên kiểm tra.
Cách hủy sim VinaPhone khi không có nhu cầu sử dụng tiếp
Trên đây là những quy định chi tiết về việc bảo hành sim VinaPhone. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vina!
